The Cigna Group je globalno zdravstveno podjetje, ki deluje prek družb Cigna Healthcare in Evernorth Health Services. Njegovo delo združuje zdravstvene storitve, zdravstveno zavarovanje in upravljanje farmacevtskih ugodnosti ter podpira zdravje in dobro počutje strank, naročnikov in pacientov. Podjetje se osredotoča tudi na etične prakse v zdravstvu in pri uporabi umetne inteligence, zdravstveno enakost, odgovorno okoljsko in družbeno upravljanje ter inovacije pri zagotavljanju zdravstvene oskrbe.
Višji skrbnik strank za medvladne organizacije – Kuala Lumpur, hibridno delo
Vodite odnose s strankami evropskih medvladnih organizacij pri družbi Cigna Healthcare. Skrbite za uvedbo, podaljševanje pogodb, ohranjanje strank, svetovalno podporo ter rast z dodatno in navzkrižno prodajo med mednarodnimi deležniki.
Opis
- Bodite glavna kontaktna oseba za stranke in zaupanja vreden skrbnik odnosov
- Nadzirajte pravočasno uvedbo novih strank in storitev
- Krepite odnose s strankami v ključnih skupinah deležnikov
- Strankam zagotavljajte svetovalne smernice
- Podpirajte ohranjanje strank s pogajanji o podaljšanju pogodb po vzdržnih cenah
- Svoje strokovno znanje nenehno razvijajte z usposabljanji in priložnostmi za učenje
- Prispevajte k notranjim projektom, organizacijski strategiji in izmenjavi znanja
- Prepoznavajte in razvijajte priložnosti za dodatno in navzkrižno prodajo
- Ponudbo storitev podjetja usklajujte s potrebami strank ob ohranjanju operativne učinkovitosti
- Usklajujte obravnavo pritožb in reševanje težav z ustreznimi oddelki
- Upravljajte portfelj strank evropskih medvladnih organizacij od uvajanja do podaljšanja pogodbe
- Spremljajte uspešnost, da zagotovite doseganje finančnih in storitvenih ciljev
Zahteve
- Predhodne izkušnje s prodajo ali upravljanjem strank, po možnosti na področju ugodnosti za zaposlene, finančnih storitev ali svetovanja
- Zmožnost dela z zbiranjem podatkov in statistično analizo
- Sposobnost pretvarjanja podatkov v praktične poslovne vpoglede
- Odlično znanje angleščine
- Vsaj tri leta ustreznih izkušenj s prodajo, razvojem poslovanja ali upravljanjem strank v zavarovalništvu, posredništvu ali svetovanju
- Odlične pisne, ustne in predstavitvene sposobnosti
- Samostojnost in dobre organizacijske sposobnosti
- Prilagodljivost in odpornost pri delu pod pritiskom
- Empatičnost, poštenost, iskrenost in pristnost v stikih s strankami
- Profesionalnost, družabnost in samozavest pri sodelovanju z različnimi deležniki
- Sodelovalnost, odgovornost in pripravljenost prevzeti lastništvo
- Spoštovanje in cenjenje različnih pogledov in kultur
- Pozorno poslušanje ter konstruktiven odziv na usmeritve, navodila in povratne informacije
- Navdušen in praktičen pristop k novim nalogam in zadolžitvam
Ugodnosti
- Konkurenčno plačilo
- Večkulturno hibridno delovno okolje
- Zasebno zdravstveno zavarovanje
- Ugodnosti za dobro počutje zaposlenih
- Program izobraževalnega razvoja