The Cigna Group adalah perusahaan layanan kesehatan global yang beroperasi melalui Cigna Healthcare dan Evernorth Health Services. Kegiatannya memadukan layanan kesehatan, asuransi kesehatan, dan pengelolaan manfaat farmasi untuk mendukung kesehatan dan kesejahteraan pelanggan, klien, serta pasien. Perusahaan ini juga berfokus pada praktik layanan kesehatan dan kecerdasan buatan yang etis, kesetaraan kesehatan, tata kelola lingkungan dan sosial yang bertanggung jawab, serta inovasi dalam penyediaan layanan kesehatan.
Manajer Klien Senior, Organisasi Antarpemerintah – Kuala Lumpur Hybrid
Memimpin hubungan klien untuk akun organisasi antarpemerintah Eropa di Cigna Healthcare. Mendorong implementasi, perpanjangan, retensi, dukungan konsultatif, dan pertumbuhan penjualan silang di antara pemangku kepentingan internasional.
Deskripsi
- Bertindak sebagai kontak utama klien dan pemilik hubungan yang tepercaya
- Mengawasi implementasi klien dan layanan baru secara tepat waktu
- Memperkuat hubungan klien dengan kelompok pemangku kepentingan utama
- Memberikan panduan konsultatif kepada klien
- Mendukung retensi dengan menegosiasikan perpanjangan kontrak pada tarif yang berkelanjutan
- Mengembangkan profesionalitas secara berkelanjutan melalui pelatihan dan kesempatan belajar
- Berkontribusi pada proyek internal, strategi organisasi, dan pembelajaran bersama
- Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang penjualan ke atas dan penjualan silang
- Menyesuaikan penawaran layanan perusahaan dengan kebutuhan klien sambil mempertahankan efisiensi operasional
- Mengoordinasikan penanganan keluhan dan penyelesaian masalah dengan departemen terkait
- Mengelola portofolio klien organisasi antarpemerintah yang berkantor pusat di Eropa sejak orientasi hingga perpanjangan
- Memantau kinerja untuk memastikan sasaran keuangan dan layanan tercapai
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya dalam penjualan atau manajemen akun, idealnya dalam tunjangan karyawan, layanan keuangan, atau konsultasi
- Nyaman bekerja dengan pengumpulan data dan analisis statistik
- Mampu mengubah data menjadi wawasan bisnis praktis
- Kemampuan bahasa Inggris yang kuat
- Setidaknya tiga tahun pengalaman yang relevan dalam penjualan, pengembangan bisnis, atau manajemen klien di bidang asuransi, broker, atau konsultasi
- Keterampilan menulis, komunikasi lisan, dan presentasi yang sangat baik
- Mampu bekerja secara mandiri dengan kemampuan organisasi yang kuat
- Fleksibel dan tangguh saat bekerja di bawah tekanan
- Berempati, jujur, tulus, dan autentik dalam berinteraksi dengan klien
- Profesional, mudah bergaul, dan nyaman berinteraksi dengan beragam pemangku kepentingan
- Kolaboratif, bertanggung jawab, dan bersedia mengambil kepemilikan
- Menghormati dan menghargai beragam perspektif dan budaya
- Mendengarkan dengan saksama dan merespons secara konstruktif terhadap arahan, instruksi, dan umpan balik
- Menyambut tugas dan penugasan baru dengan antusiasme serta pola pikir praktis dan siap bertindak
Tunjangan
- Gaji kompetitif
- Lingkungan kerja hybrid multikultural
- Asuransi kesehatan swasta
- Tunjangan kesejahteraan karyawan
- Program pengembangan pendidikan