The Cigna Group ialah syarikat penjagaan kesihatan global yang beroperasi melalui Cigna Healthcare dan Evernorth Health Services. Operasinya menggabungkan perkhidmatan penjagaan kesihatan, insurans kesihatan dan pengurusan manfaat farmasi untuk menyokong kesihatan serta kesejahteraan pelanggan, klien dan pesakit. Syarikat ini turut memberi tumpuan kepada amalan penjagaan kesihatan dan kecerdasan buatan yang beretika, kesaksamaan kesihatan, tadbir urus alam sekitar dan sosial yang bertanggungjawab, serta inovasi dalam penyampaian penjagaan.
Pengurus Klien Kanan, Organisasi Antara Kerajaan – Hibrid Kuala Lumpur
Memimpin hubungan pelanggan untuk akaun organisasi antara kerajaan Eropah di Cigna Healthcare. Mendorong pelaksanaan, pembaharuan, pengekalan, sokongan perundingan dan pertumbuhan jualan silang merentas pihak berkepentingan antarabangsa.
Penerangan
- Bertindak sebagai hubungan utama pelanggan dan pemilik hubungan yang dipercayai
- Menyelia pelaksanaan pelanggan dan perkhidmatan baharu tepat pada masanya
- Mengukuhkan hubungan pelanggan dengan kumpulan pihak berkepentingan utama
- Memberikan panduan perundingan kepada pelanggan
- Menyokong pengekalan dengan merundingkan pembaharuan kontrak pada kadar yang mampan
- Mengejar pembangunan profesional berterusan melalui latihan dan peluang pembelajaran
- Menyumbang kepada projek dalaman, strategi organisasi dan pembelajaran bersama
- Mengenal pasti dan membangunkan peluang jualan naik dan jualan silang
- Memadankan tawaran perkhidmatan syarikat dengan keperluan pelanggan sambil mengekalkan kecekapan operasi
- Menyelaraskan pengendalian aduan dan penyelesaian isu dengan jabatan berkaitan
- Mengurus portfolio pelanggan organisasi antara kerajaan yang beribu pejabat di Eropah dari penerimaan hingga pembaharuan
- Memantau prestasi bagi memastikan objektif kewangan dan perkhidmatan tercapai
Keperluan
- Pengalaman terdahulu dalam jualan atau pengurusan akaun, sebaik-baiknya dalam faedah pekerja, perkhidmatan kewangan atau perundingan
- Selesa bekerja dengan pengumpulan data dan analisis statistik
- Berupaya menukar data kepada pandangan perniagaan yang praktikal
- Penguasaan bahasa Inggeris yang baik
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman berkaitan dalam jualan, pembangunan perniagaan atau pengurusan pelanggan dalam insurans, broker atau perundingan
- Kemahiran penulisan, lisan dan pembentangan yang cemerlang
- Mampu mengarahkan diri sendiri dengan kebolehan organisasi yang kukuh
- Fleksibel dan berdaya tahan apabila bekerja di bawah tekanan
- Empati, jujur, ikhlas dan tulen dalam interaksi dengan pelanggan
- Profesional, peramah dan selesa berhubung dengan pelbagai pihak berkepentingan
- Boleh bekerjasama, bertanggungjawab dan sanggup mengambil pemilikan
- Menghormati dan menghargai pelbagai perspektif dan budaya
- Mendengar dengan teliti dan memberi respons secara membina terhadap panduan, arahan dan maklum balas
- Mendekati tugas dan tugasan baharu dengan penuh semangat serta pemikiran praktikal dan bersedia bertindak
Faedah
- Gaji kompetitif
- Persekitaran kerja hibrid berbilang budaya
- Insurans perubatan swasta
- Faedah kesejahteraan pekerja
- Program pembangunan pendidikan