資深客戶經理，政府間組織——吉隆坡混合辦公
在信諾保險負責歐洲政府間組織客戶的關係管理。推動國際利害關係人的導入、續約、客戶留存、諮詢支援及交叉銷售成長。
說明
- 擔任主要客戶聯絡人和值得信賴的關係負責人
- 監督新客戶和新服務的及時導入
- 加強與關鍵利害關係人群體的客戶關係
- 為客戶提供諮詢指導
- 透過以可持續費率協商合約續約來支持客戶留存
- 透過培訓和學習機會持續提升專業能力
- 參與內部專案、組織策略和知識共享
- 識別並拓展追加銷售和交叉銷售機會
- 在維持營運效率的同時，使公司的服務方案符合客戶需求
- 與相關部門協調處理申訴和解決問題
- 管理總部位於歐洲的政府間組織客戶組合，負責從客戶導入到續約的全流程
- 監控績效，確保實現財務和服務目標
職位要求
- 具備銷售或客戶管理經驗，最好擁有員工福利、金融服務或顧問領域經驗
- 能夠適應資料蒐集和統計分析工作
- 能夠將資料轉化為切實可行的商業洞察
- 具備良好的英語能力
- 在保險、經紀或顧問領域擁有至少三年的相關銷售、業務開發或客戶管理經驗
- 具備出色的書面、口頭和簡報溝通能力
- 能夠自我驅動並具備良好的組織能力
- 在壓力下工作時靈活且堅韌
- 與客戶互動時富有同理心、誠實、真誠且自然
- 專業、善於社交，並樂於與不同利害關係人溝通
- 具備團隊合作精神，勇於擔當並願意承擔責任
- 尊重並欣賞多元化的觀點和文化
- 仔細傾聽，並能建設性地回應指導、指示和回饋
- 以熱忱和務實的積極態度面對新任務和工作安排
福利待遇
- 具競爭力的薪資
- 多元文化混合辦公環境
- 私人醫療保險
- 員工身心健康福利
- 教育發展計畫