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Fuze Health
Fuze Health
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaProdotti farmaceuticiSaaS
Fuze Health è un’azienda di tecnologia sanitaria che combina servizi farmaceutici, programmi clinici e software basato sui dati per organizzazioni sanitarie, assicuratori, datori di lavoro e partner nel settore delle scienze della vita. La sua farmacia digitale FuzeRx supporta l’evasione delle prescrizioni tramite API, mentre Fuze Services offre programmi di assistenza clinica e Fuze Technologies riunisce telemedicina, diagnostica, genomica, coinvolgimento dei pazienti e analisi dei dati. La piattaforma integrata dell’azienda è progettata per migliorare l’accesso ai farmaci e l’aderenza alle terapie, favorire l’identificazione precoce delle condizioni di salute e aiutare i partner a ottenere risultati migliori su larga scala.
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Offerte dell’azienda

Responsabile bilingue dei servizi agli iscritti (inglese/spagnolo) – Da remoto

Supporta gli iscritti di Fuze Health attraverso servizi di test a domicilio. Gestisce iscrizioni, restituzioni dei kit, accesso digitale, indicazioni per la raccolta dei campioni e escalation cliniche in inglese e spagnolo.

USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNYNew YorkNCCarolina del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
19 $ – 21 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloBilingue

Descrizione

  • Rispondere alle domande degli iscritti per telefono e via e-mail sulla configurazione degli account, sui kit per i test, sulla raccolta dei campioni e sull’accesso sicuro ai risultati
  • Effettuare chiamate in uscita per iscrivere gli iscritti idonei a programmi sanitari personalizzati
  • Contattare gli iscritti in merito alla restituzione dei kit per i test ancora da effettuare
  • Collaborare con il personale clinico per inoltrare i casi complessi degli iscritti
  • Aiutare gli iscritti a utilizzare la piattaforma digitale, il portale degli iscritti e a configurare l’autenticazione a più fattori
  • Registrare le interazioni con gli iscritti in modo accurato e conforme alle normative in Salesforce
  • Contribuire alla valutazione delle nuove funzionalità della piattaforma, degli strumenti e degli aggiornamenti del sistema
  • Individuare i vincoli nei flussi di lavoro e suggerire miglioramenti alle procedure operative standard

Requisiti

  • Conoscenza professionale dell’inglese e dello spagnolo, scritti e parlati, con ottima comprensione
  • Almeno due anni di esperienza in un call center inbound o outbound o in un’altra posizione a contatto con i clienti
  • Laurea o esperienza pratica equivalente
  • Ottima dimestichezza con gli strumenti digitali e la tecnologia
  • Esperienza pratica con piattaforme CRM, in particolare Salesforce
  • Esperienza con Google Workspace
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta, verbale e interpersonale
  • Capacità di ascolto attivo altamente sviluppate
  • Spiccata intelligenza emotiva
  • Empatia autentica verso i pazienti che affrontano il proprio percorso di salute
  • Efficaci capacità di problem solving in un ambiente dinamico
  • Autorizzazione a lavorare per qualsiasi datore di lavoro negli Stati Uniti
  • Capacità di lavorare davanti a un computer con monitor, tastiera e mouse per periodi prolungati
  • Capacità di accovacciarsi, piegarsi e allungarsi per raggiungere apparecchiature e materiali mentre si eseguono movimenti ripetitivi al computer
  • Capacità di sollevare, trasportare, spingere, tirare e spostare in altro modo oggetti leggeri fino a 20 libbre
  • Capacità di comunicare verbalmente, interpretare informazioni uditive e vedere dettagli visivi

Benefit

  • Copertura odontoiatrica
  • Copertura oculistica
  • Diverse opzioni di piani sanitari collettivi
  • Piano di risparmio previdenziale 401(k)
  • Assicurazione sulla vita collettiva
  • Assicurazione contro morte accidentale e smembramento
  • Conto di spesa flessibile
  • Conto di risparmio sanitario
  • Programma di benefit per i pendolari
  • Assicurazione per disabilità a breve e lungo termine a carico del datore di lavoro
  • Assicurazione sulla vita integrativa per i coniugi
  • Assicurazione legale
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Kit per test sanitari a domicilio
  • Programma di sconti sui farmaci per la fertilità
  • Politica di ferie flessibile
  • Congedo per malattia retribuito maturato
  • Dieci festività retribuite
  • Due festività flessibili per i dipendenti a tempo pieno non esenti
  • Otto settimane di congedo parentale retribuito per i dipendenti idonei
  • Congedo retribuito aggiuntivo per il genitore che partorisce
  • Quattro settimane di congedo retribuito per assistenza familiare
  • Indennità mensile del conto di spesa per lo stile di vita

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