Fuze Health
Fuze Health
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSשירותי בריאותתרופות
Fuze Health היא חברת טכנולוגיות בתחום הבריאות המשלבת שירותי רוקחות, תוכניות קליניות ותוכנה מבוססת נתונים עבור ארגוני בריאות, גורמי מימון, מעסיקים ושותפים בתחום מדעי החיים. בית המרקחת הדיגיטלי FuzeRx תומך במימוש מרשמים באמצעות ממשקי API, בעוד Fuze Services מספקת תוכניות טיפול קליני ו-Fuze Technologies משלבת רפואה מרחוק, אבחון, גנומיקה, מעורבות מטופלים ואנליטיקה. הפלטפורמה המשולבת נועדה לשפר את הנגישות לתרופות ואת ההתמדה בטיפול, לתמוך בזיהוי מוקדם יותר של מצבים רפואיים ולסייע לשותפים להשיג תוצאות טובות יותר בקנה מידה רחב.

מנהל שירותי חברים דו-לשוני (אנגלית/ספרדית) – עבודה מרחוק

תמיכה בחברי Fuze Health באמצעות שירותי בדיקות ביתיות. טיפול בהרשמה, בהחזרת ערכות, בגישה דיגיטלית, בהנחיות לאיסוף דגימות ובהסלמות קליניות באנגלית ובספרדית.

תיאור

  • מענה לשאלות חברים בטלפון ובדוא״ל בנוגע להגדרת חשבון, ערכות בדיקה, איסוף דגימות וגישה מאובטחת לתוצאות
  • ביצוע שיחות יוצאות לרישום חברים זכאים לתוכניות בריאות מותאמות אישית
  • מעקב מול חברים בנוגע להחזרת ערכות בדיקה שטרם הוחזרו
  • שיתוף פעולה עם הצוות הקליני להסלמת מקרים מורכבים של חברים
  • סיוע לחברים בניווט בפלטפורמה הדיגיטלית, בפורטל החברים ובהגדרת אימות רב-שלבי
  • תיעוד מדויק ותואם לדרישות של אינטראקציות עם חברים ב-Salesforce
  • סיוע בהערכת יכולות פלטפורמה חדשות, כלים ועדכוני מערכת
  • זיהוי מגבלות בתהליכי העבודה והצעת שיפורים לנהלי העבודה הסטנדרטיים

דרישות

  • שליטה מקצועית באנגלית ובספרדית בכתיבה, בדיבור ובהבנת הנשמע והנקרא
  • לפחות שנתיים של ניסיון במוקד טלפוני נכנס או יוצא או בתפקיד אחר מול לקוחות
  • תואר ראשון או ניסיון מעשי שווה ערך
  • נוחות גבוהה בעבודה עם כלים דיגיטליים וטכנולוגיה
  • ניסיון מעשי בפלטפורמות CRM, במיוחד Salesforce
  • ניסיון בעבודה עם Google Workspace
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב, בעל פה ובין-אישית
  • מיומנויות הקשבה פעילה מפותחות מאוד
  • אינטליגנציה רגשית גבוהה
  • אמפתיה אמיתית למטופלים המתמודדים עם מסע הבריאות שלהם
  • כישורי פתרון בעיות יעילים בסביבה דינמית
  • אישור לעבוד אצל כל מעסיק בארצות הברית
  • יכולת לעבוד מול מחשב עם צג, מקלדת ועכבר במשך פרקי זמן ממושכים
  • יכולת להתכופף, לרכון ולהושיט יד לציוד ולציוד עזר בעת ביצוע תנועות מחשב חוזרות
  • יכולת להרים, לשאת, לדחוף, למשוך ולהזיז בדרכים אחרות פריטים קלים במשקל של עד 20 פאונד
  • יכולת לתקשר בעל פה, לפרש מידע שמיעתי ולראות פרטים חזותיים

הטבות

  • כיסוי טיפולי שיניים
  • כיסוי ראייה
  • מספר אפשרויות לתוכנית רפואית קבוצתית
  • תוכנית חיסכון לפנסיה 401(k)
  • ביטוח חיים קבוצתי
  • ביטוח מוות ופירוק איברים עקב תאונה
  • חשבון הוצאות גמיש
  • חשבון חיסכון בריאותי
  • תוכנית הטבות לנוסעים
  • ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך במימון המעסיק
  • ביטוח חיים משלים לבני זוג
  • ביטוח משפטי
  • תוכנית סיוע לעובדים
  • ערכות בדיקה רפואית ביתיות
  • תוכנית הנחה לתרופות פוריות
  • מדיניות חופשה גמישה
  • חופשת מחלה בתשלום הנצברת לאורך הזמן
  • עשרה ימי חג בתשלום
  • שני ימי חג צפים לעובדים במשרה מלאה שאינם פטורים
  • שמונה שבועות של חופשת הורות בתשלום לעובדים זכאים
  • חופשה נוספת בתשלום להורה היולד
  • ארבעה שבועות של חופשת טיפול בתשלום
  • הקצבה חודשית לחשבון הוצאות אורח חיים