Fuze Health
Fuze Health
Fuze Health is een technologiebedrijf in de gezondheidszorg dat apotheekdiensten, klinische programma’s en datagedreven software combineert voor zorgorganisaties, zorgverzekeraars, werkgevers en partners in de biowetenschappen. De digitale apotheek FuzeRx ondersteunt API-gestuurde verwerking en uitvoering van recepten, terwijl Fuze Services klinische zorgprogramma’s aanbiedt en Fuze Technologies telezorg, diagnostiek, genomica, patiëntenbetrokkenheid en analyses samenbrengt. Het geïntegreerde platform is ontworpen om de toegang tot medicatie en therapietrouw te verbeteren, een eerdere herkenning van gezondheidsproblemen te ondersteunen en partners te helpen op grote schaal betere resultaten te behalen.

Tweetalige medewerker ledenservice (Engels/Spaans) – op afstand

Ondersteun Fuze Health-leden bij thuistestdiensten. Behandel inschrijving, retourzendingen van testkits, digitale toegang, begeleiding bij monsterafname en klinische escalaties in het Engels en Spaans.

Beschrijving

  • Beantwoord vragen van leden telefonisch en per e-mail over het instellen van accounts, testkits, monsterafname en veilige toegang tot resultaten
  • Bel potentiële leden op om in aanmerking komende leden in te schrijven voor gepersonaliseerde gezondheidsprogramma's
  • Neem contact op met leden over testkits die nog moeten worden teruggestuurd
  • Werk samen met klinisch personeel om complexe ledenzaken te escaleren
  • Help leden bij het gebruik van het digitale platform, het ledenportaal en de instelling van meervoudige verificatie
  • Leg contacten met leden nauwkeurig en volgens de voorschriften vast in Salesforce
  • Help nieuwe platformmogelijkheden, tools en systeemupdates te evalueren
  • Signaleer knelpunten in werkprocessen en stel verbeteringen voor standaardwerkinstructies voor

Vereisten

  • Professionele beheersing van het Engels en Spaans in schriftelijke en mondelinge communicatie en bij het begrijpen van beide talen
  • Minimaal twee jaar ervaring in een inbound- of outbound-callcenter of een andere klantgerichte functie
  • Bacheloropleiding of gelijkwaardige praktische ervaring
  • Veel vertrouwdheid met digitale tools en technologie
  • Praktische ervaring met CRM-platforms, met name Salesforce
  • Ervaring met Google Workspace
  • Uitstekende schriftelijke, mondelinge en interpersoonlijke communicatieve vaardigheden
  • Sterk ontwikkelde vaardigheden op het gebied van actief luisteren
  • Sterke emotionele intelligentie
  • Oprechte empathie voor patiënten die hun gezondheidstraject doorlopen
  • Effectieve probleemoplossende vaardigheden in een snel veranderende omgeving
  • Bevoegdheid om voor elke werkgever in de Verenigde Staten te werken
  • In staat om langdurig achter een computer met monitor, toetsenbord en muis te werken
  • In staat om tijdens herhaalde computerbewegingen te bukken, voorover te buigen en naar apparatuur en benodigdheden te reiken
  • In staat om lichte voorwerpen tot 20 pond te tillen, dragen, duwen, trekken en anderszins te verplaatsen
  • In staat om verbaal te communiceren, auditieve informatie te interpreteren en visuele details waar te nemen

Voordelen

  • Tandartsverzekering
  • Verzekering voor oogzorg
  • Meerdere opties voor collectieve ziektekostenverzekeringen
  • 401(k)-pensioenspaarplan
  • Collectieve levensverzekering
  • Verzekering voor overlijden door een ongeval en verlies van ledematen
  • Flexibele uitgavenrekening
  • Gezondheidsspaarrekening
  • Reiskostenprogramma
  • Door de werkgever betaalde kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • Aanvullende levensverzekering voor echtgenoten
  • Rechtsbijstandsverzekering
  • Medewerkersbijstandsprogramma
  • Thuistestkits voor gezondheid
  • Kortingsprogramma voor vruchtbaarheidsmedicatie
  • Flexibel vakantiebeleid
  • Opgebouwd betaald ziekteverlof
  • Tien betaalde feestdagen
  • Twee vrij opneembare feestdagen voor fulltime medewerkers die niet zijn vrijgesteld van overwerk
  • Acht weken betaald ouderschapsverlof voor in aanmerking komende medewerkers
  • Aanvullend betaald verlof voor de ouder die bevalt
  • Vier weken betaald zorgverlof
  • Maandelijkse toelage voor de Lifestyle Spending Account

Gerelateerde vacatures

Blockdaemon

Site Reliability Engineer, multi-cloudinfrastructuur

Blockdaemon

Beveilig en beheer de AWS-, GCP- en Azure-infrastructuur van Blockdaemon. Je bent verantwoordelijk voor Kubernetes, netwerkbeveiliging, infrastructure as code, observability en incidentrespons.

Openen
MTN Uganda

Manager IFRS 9-voorzieningen, winstgevendheid en risicobereidheid

MTN Uganda
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2CFintechTelecommunicatie

Je geeft leiding aan de IFRS 9-voorzieningen voor kredietverliezen, winstgevendheidsmodellen en analyses van de kredietrisicobereidheid bij MTN South Africa. Daarnaast vallen budgettering, audits, projecten en de medewerkers van kredietanalyse onder deze functie.

Openen