Fuze Health
Fuze Health
Fuze Health เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพที่ผสานบริการเภสัชกรรม โปรแกรมทางคลินิก และซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย นายจ้าง และพันธมิตรในอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ ร้านขายยาดิจิทัล FuzeRx รองรับการดำเนินการตามใบสั่งยาผ่าน API ขณะที่ Fuze Services ให้บริการโปรแกรมการดูแลทางคลินิก และ Fuze Technologies รวบรวมบริการสุขภาพทางไกล การวินิจฉัย จีโนมิกส์ การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย และการวิเคราะห์ข้อมูลไว้ด้วยกัน แพลตฟอร์มแบบบูรณาการของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มการเข้าถึงยาและความสม่ำเสมอในการใช้ยา สนับสนุนการระบุภาวะสุขภาพได้เร็วขึ้น และช่วยให้พันธมิตรส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในวงกว้าง

เจ้าหน้าที่บริการสมาชิกสองภาษา (อังกฤษ/สเปน) – ทำงานทางไกล

ช่วยเหลือสมาชิก Fuze Health ในการใช้บริการตรวจสุขภาพที่บ้าน ดูแลการลงทะเบียน การส่งคืนชุดตรวจ การเข้าถึงระบบดิจิทัล คำแนะนำการเก็บตัวอย่าง และการส่งต่อกรณีทางคลินิกเป็นภาษาอังกฤษและสเปน

รายละเอียด

  • ตอบคำถามของสมาชิกทางโทรศัพท์และอีเมลเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี ชุดตรวจ การเก็บตัวอย่าง และการเข้าถึงผลตรวจอย่างปลอดภัย
  • โทรออกเพื่อรับสมาชิกที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมสุขภาพเฉพาะบุคคล
  • ติดตามสมาชิกเกี่ยวกับชุดตรวจที่ยังไม่ได้ส่งคืน
  • ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่คลินิกเพื่อส่งต่อกรณีสมาชิกที่ซับซ้อน
  • ช่วยสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัล พอร์ทัลสมาชิก และตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
  • บันทึกการติดต่อกับสมาชิกใน Salesforce อย่างถูกต้องและสอดคล้องตามข้อกำหนด
  • ช่วยประเมินความสามารถ เครื่องมือ และการอัปเดตระบบใหม่ของแพลตฟอร์ม
  • ระบุข้อจำกัดของกระบวนการทำงานและเสนอแนวทางปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน

คุณสมบัติ

  • ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างมืออาชีพทั้งการเขียน การพูด และการเข้าใจภาษา
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในศูนย์บริการที่รับสายหรือโทรออก หรือในตำแหน่งอื่นที่ติดต่อกับลูกค้า
  • วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์การทำงานจริงเทียบเท่า
  • คุ้นเคยและใช้งานเครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีได้ดี
  • มีประสบการณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม CRM โดยเฉพาะ Salesforce
  • มีประสบการณ์ทำงานกับ Google Workspace
  • มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร การพูด และมนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศ
  • มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจในระดับสูง
  • มีความฉลาดทางอารมณ์สูง
  • มีความเห็นอกเห็นใจผู้ป่วยอย่างจริงใจในเส้นทางการดูแลสุขภาพ
  • มีทักษะแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานกับนายจ้างรายใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกา
  • สามารถทำงานหน้าคอมพิวเตอร์ที่มีจอภาพ แป้นพิมพ์ และเมาส์เป็นเวลานาน
  • สามารถก้ม ย่อตัว และเอื้อมหยิบอุปกรณ์หรือวัสดุขณะทำงานคอมพิวเตอร์ซ้ำ ๆ
  • สามารถยก ถือ ผลัก ลาก และเคลื่อนย้ายสิ่งของน้ำหนักเบาไม่เกิน 20 ปอนด์
  • สามารถสื่อสารด้วยวาจา ตีความข้อมูลจากการได้ยิน และมองเห็นรายละเอียดต่าง ๆ ได้

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
  • ความคุ้มครองด้านสายตา
  • ตัวเลือกแผนประกันสุขภาพแบบกลุ่มหลายรายการ
  • แผนการออมเพื่อเกษียณอายุ 401(k)
  • ประกันชีวิตแบบกลุ่ม
  • ประกันการเสียชีวิตและการสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
  • โครงการสิทธิประโยชน์ด้านการเดินทาง
  • ประกันทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาวที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ
  • ประกันชีวิตเสริมสำหรับคู่สมรส
  • ประกันด้านกฎหมาย
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • ชุดตรวจสุขภาพที่บ้าน
  • โครงการส่วนลดค่ายารักษาภาวะเจริญพันธุ์
  • นโยบายวันลาพักผ่อนแบบยืดหยุ่น
  • วันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้างตามสิทธิที่สะสม
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสิบวัน
  • วันหยุดลอยตัวสองวันสำหรับพนักงานเต็มเวลาที่ไม่เข้าข่ายได้รับยกเว้น
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างแปดสัปดาห์สำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์
  • วันลาเพิ่มเติมโดยได้รับค่าจ้างสำหรับผู้ปกครองที่คลอดบุตร
  • วันลาเพื่อดูแลสมาชิกครอบครัวโดยได้รับค่าจ้างสี่สัปดาห์
  • วงเงินรายเดือนในบัญชีค่าใช้จ่ายด้านไลฟ์สไตล์