
Fuze Health เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพที่ผสานบริการเภสัชกรรม โปรแกรมทางคลินิก และซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย นายจ้าง และพันธมิตรในอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ ร้านขายยาดิจิทัล FuzeRx รองรับการดำเนินการตามใบสั่งยาผ่าน API ขณะที่ Fuze Services ให้บริการโปรแกรมการดูแลทางคลินิก และ Fuze Technologies รวบรวมบริการสุขภาพทางไกล การวินิจฉัย จีโนมิกส์ การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย และการวิเคราะห์ข้อมูลไว้ด้วยกัน แพลตฟอร์มแบบบูรณาการของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มการเข้าถึงยาและความสม่ำเสมอในการใช้ยา สนับสนุนการระบุภาวะสุขภาพได้เร็วขึ้น และช่วยให้พันธมิตรส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในวงกว้าง
เจ้าหน้าที่บริการสมาชิกสองภาษา (อังกฤษ/สเปน) – ทำงานทางไกล
ช่วยเหลือสมาชิก Fuze Health ในการใช้บริการตรวจสุขภาพที่บ้าน ดูแลการลงทะเบียน การส่งคืนชุดตรวจ การเข้าถึงระบบดิจิทัล คำแนะนำการเก็บตัวอย่าง และการส่งต่อกรณีทางคลินิกเป็นภาษาอังกฤษและสเปน
$19 – $21 / ชั่วโมง
ระยะไกลเต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางภาษาที่จำเป็น: อังกฤษภาษาที่จำเป็น: สเปนสองภาษารายละเอียด
- ตอบคำถามของสมาชิกทางโทรศัพท์และอีเมลเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี ชุดตรวจ การเก็บตัวอย่าง และการเข้าถึงผลตรวจอย่างปลอดภัย
- โทรออกเพื่อรับสมาชิกที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมสุขภาพเฉพาะบุคคล
- ติดตามสมาชิกเกี่ยวกับชุดตรวจที่ยังไม่ได้ส่งคืน
- ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่คลินิกเพื่อส่งต่อกรณีสมาชิกที่ซับซ้อน
- ช่วยสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัล พอร์ทัลสมาชิก และตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
- บันทึกการติดต่อกับสมาชิกใน Salesforce อย่างถูกต้องและสอดคล้องตามข้อกำหนด
- ช่วยประเมินความสามารถ เครื่องมือ และการอัปเดตระบบใหม่ของแพลตฟอร์ม
- ระบุข้อจำกัดของกระบวนการทำงานและเสนอแนวทางปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
คุณสมบัติ
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างมืออาชีพทั้งการเขียน การพูด และการเข้าใจภาษา
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในศูนย์บริการที่รับสายหรือโทรออก หรือในตำแหน่งอื่นที่ติดต่อกับลูกค้า
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์การทำงานจริงเทียบเท่า
- คุ้นเคยและใช้งานเครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีได้ดี
- มีประสบการณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม CRM โดยเฉพาะ Salesforce
- มีประสบการณ์ทำงานกับ Google Workspace
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร การพูด และมนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศ
- มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจในระดับสูง
- มีความฉลาดทางอารมณ์สูง
- มีความเห็นอกเห็นใจผู้ป่วยอย่างจริงใจในเส้นทางการดูแลสุขภาพ
- มีทักษะแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานกับนายจ้างรายใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกา
- สามารถทำงานหน้าคอมพิวเตอร์ที่มีจอภาพ แป้นพิมพ์ และเมาส์เป็นเวลานาน
- สามารถก้ม ย่อตัว และเอื้อมหยิบอุปกรณ์หรือวัสดุขณะทำงานคอมพิวเตอร์ซ้ำ ๆ
- สามารถยก ถือ ผลัก ลาก และเคลื่อนย้ายสิ่งของน้ำหนักเบาไม่เกิน 20 ปอนด์
- สามารถสื่อสารด้วยวาจา ตีความข้อมูลจากการได้ยิน และมองเห็นรายละเอียดต่าง ๆ ได้
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- ตัวเลือกแผนประกันสุขภาพแบบกลุ่มหลายรายการ
- แผนการออมเพื่อเกษียณอายุ 401(k)
- ประกันชีวิตแบบกลุ่ม
- ประกันการเสียชีวิตและการสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- โครงการสิทธิประโยชน์ด้านการเดินทาง
- ประกันทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาวที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ
- ประกันชีวิตเสริมสำหรับคู่สมรส
- ประกันด้านกฎหมาย
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- ชุดตรวจสุขภาพที่บ้าน
- โครงการส่วนลดค่ายารักษาภาวะเจริญพันธุ์
- นโยบายวันลาพักผ่อนแบบยืดหยุ่น
- วันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้างตามสิทธิที่สะสม
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสิบวัน
- วันหยุดลอยตัวสองวันสำหรับพนักงานเต็มเวลาที่ไม่เข้าข่ายได้รับยกเว้น
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างแปดสัปดาห์สำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์
- วันลาเพิ่มเติมโดยได้รับค่าจ้างสำหรับผู้ปกครองที่คลอดบุตร
- วันลาเพื่อดูแลสมาชิกครอบครัวโดยได้รับค่าจ้างสี่สัปดาห์
- วงเงินรายเดือนในบัญชีค่าใช้จ่ายด้านไลฟ์สไตล์