Fuze Health هي شركة تكنولوجيا صحية تجمع بين خدمات الصيدلة والبرامج السريرية والبرمجيات القائمة على البيانات لصالح مؤسسات الرعاية الصحية وجهات الدفع وأصحاب العمل وشركاء علوم الحياة. تدعم صيدلية FuzeRx الرقمية صرف الوصفات الطبية عبر واجهات برمجة التطبيقات، بينما تقدم Fuze Services برامج للرعاية السريرية، وتجمع Fuze Technologies بين الرعاية الصحية عن بُعد والتشخيص وعلم الجينوم وإشراك المرضى والتحليلات. صُممت المنصة المتكاملة لتحسين الوصول إلى الأدوية والالتزام بالعلاج، ودعم الكشف المبكر عن الحالات الصحية، ومساعدة الشركاء على تحقيق نتائج أفضل على نطاق واسع.
مسؤول خدمات الأعضاء ثنائي اللغة (الإنجليزية/الإسبانية) – عن بُعد
دعم أعضاء Fuze Health باستخدام خدمات الفحص المنزلي. التعامل مع التسجيل، وإرجاع الأطقم، والوصول الرقمي، وإرشادات جمع العينات، والتصعيدات السريرية بالإنجليزية والإسبانية.
الولايات المتحدة
ألاباما
أريزونا
كاليفورنيا
كولورادو
كونيتيكت
فلوريدا
هاواي
أيداهو
إلينوي
آيوا
كانساس
كنتاكي
ماريلاند
ماساتشوستس
ميشيغان
مينيسوتا
ميزوري
نيفادا
نيوهامبشير
نيوجيرسي
نيومكسيكو
نيويورك
كارولاينا الشمالية
أوهايو
أوكلاهوما
أوريغون
بنسلفانيا
رود آيلاند
كارولاينا الجنوبية
تينيسي
تكساس
فيرمونت
فرجينيا
واشنطن
ويسكونسن19 US$ – 21 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةثنائي اللغةالوصف
- الرد على أسئلة الأعضاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشأن إعداد الحساب، وأطقم الفحص، وجمع العينات، والوصول الآمن إلى النتائج
- إجراء مكالمات صادرة لتسجيل الأعضاء المؤهلين في برامج صحية مخصصة
- متابعة الأعضاء بشأن إرجاع أطقم الفحص المستحقة
- التعاون مع الموظفين السريريين لتصعيد حالات الأعضاء المعقدة
- مساعدة الأعضاء على استخدام المنصة الرقمية وبوابة الأعضاء وإعداد المصادقة متعددة العوامل
- تسجيل تفاعلات الأعضاء بدقة وبما يتوافق مع المتطلبات في Salesforce
- المساعدة في تقييم إمكانات المنصة والأدوات وتحديثات الأنظمة الجديدة
- رصد قيود سير العمل واقتراح تحسينات لإجراءات التشغيل القياسية
المتطلبات
- إتقان مهني للغتين الإنجليزية والإسبانية في الكتابة والتحدث والفهم
- خبرة لا تقل عن سنتين في مركز اتصالات واردة أو صادرة أو في وظيفة أخرى تتعامل مباشرة مع العملاء
- درجة بكالوريوس أو خبرة عملية معادلة
- ارتياح كبير لاستخدام الأدوات الرقمية والتكنولوجيا
- خبرة عملية في منصات إدارة علاقات العملاء، ولا سيما Salesforce
- خبرة في استخدام Google Workspace
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي والتواصل بين الأفراد
- مهارات متطورة للغاية في الاستماع الفعال
- ذكاء عاطفي قوي
- تعاطف حقيقي مع المرضى الذين يمرون برحلاتهم الصحية
- مهارات فعالة في حل المشكلات ضمن بيئة سريعة الوتيرة
- تصريح بالعمل لدى أي صاحب عمل في الولايات المتحدة
- القدرة على العمل أمام حاسوب مزود بشاشة ولوحة مفاتيح وفأرة لفترات طويلة
- القدرة على الانحناء وثني الجسم ومد اليد للوصول إلى المعدات والمستلزمات أثناء تنفيذ حركات حاسوبية متكررة
- القدرة على رفع وحمل ودفع وسحب وتحريك الأشياء الخفيفة الأخرى التي يصل وزنها إلى 20 رطلاً
- القدرة على التواصل شفهياً وتفسير المعلومات السمعية ورؤية التفاصيل المرئية
المزايا
- تغطية أسنان
- تغطية بصرية
- عدة خيارات للتأمين الطبي الجماعي
- خطة ادخار تقاعدي 401(k)
- تأمين جماعي على الحياة
- تأمين الوفاة العرضية وبتر الأعضاء
- حساب إنفاق مرن
- حساب ادخار صحي
- برنامج مزايا التنقل
- تأمين عجز قصير وطويل الأجل مدفوع من صاحب العمل
- تأمين إضافي على الحياة للأزواج
- تأمين قانوني
- برنامج مساعدة الموظفين
- أطقم فحص صحي منزلية
- برنامج خصم على أدوية الخصوبة
- سياسة إجازات مرنة
- إجازة مرضية مدفوعة متراكمة
- عشرة أيام عطلات مدفوعة
- يومان عائمان للعطلات للموظفين بدوام كامل وغير المعفيين
- ثمانية أسابيع من إجازة والدية مدفوعة للموظفين المؤهلين
- إجازة مدفوعة إضافية للوالد الذي يلد
- أربعة أسابيع من إجازة رعاية مدفوعة
- مخصص شهري لحساب الإنفاق على نمط الحياة