Fuze Health
Fuze Health
1001 – 5000 Töötajad
FarmaatsiatootedSaaSTervishoid
Fuze Health on tervishoiutehnoloogia ettevõte, mis ühendab apteegiteenused, kliinilised programmid ja andmepõhise tarkvara tervishoiuorganisatsioonidele, maksjatele, tööandjatele ja bioteaduste valdkonna partneritele. Ettevõtte digitaalne apteek FuzeRx toetab API-põhist retseptide väljastamist, Fuze Services pakub kliinilisi raviprogramme ning Fuze Technologies ühendab teletervishoiu, diagnostika, genoomika, patsientide kaasamise ja analüütika. Ettevõtte integreeritud platvorm on loodud parandama ravimite kättesaadavust ja ravisoostumust, toetama terviseseisundite varasemat tuvastamist ning aitama partneritel saavutada paremaid tulemusi ulatuslikult.

Kakskeelne liikmeteeninduse spetsialist (inglise/hispaania keel) – kaugtöö

Toeta Fuze Healthi liikmeid kodus tehtavate tervisetestide kasutamisel. Tegele registreerimise, testikomplektide tagastamise, digipääsu, proovivõtu juhendamise ja kliiniliste juhtumite eskaleerimisega inglise ja hispaania keeles.

Kirjeldus

  • Vasta liikmete telefoni- ja e-kirjapäringutele konto seadistamise, testikomplektide, proovivõtu ja turvalise tulemuste vaatamise kohta
  • Helista liikmetele, et registreerida sobivad liikmed personaalsesse terviseprogrammi
  • Võta liikmetega ühendust tagastamata testikomplektide osas
  • Tee kliinilise personaliga koostööd keerukate liikmejuhtumite eskaleerimiseks
  • Aita liikmetel kasutada digitaalset platvormi ja liikmeportaali ning seadistada mitmefaktoriline autentimine
  • Salvesta liikmetega suhtlemine Salesforce'is täpselt ja nõuetele vastavalt
  • Aita hinnata uusi platvormi võimalusi, tööriistu ja süsteemiuuendusi
  • Märka töövoogude piiranguid ja tee ettepanekuid standardsete tööjuhiste parendamiseks

Nõuded

  • Inglise ja hispaania keele professionaalne valdamine kirjalikus ja suulises suhtluses ning kõnest arusaamisel
  • Vähemalt kaheaastane töökogemus sissetulevate või väljaminevate kõnede keskuses või muus klienditeenindusrollis
  • Bakalaureusekraad või samaväärne praktiline kogemus
  • Väga hea digivahendite ja tehnoloogia kasutamise oskus
  • Praktiline kogemus CRM-platvormidega, eriti Salesforce'iga
  • Google Workspace'i kasutamise kogemus
  • Suurepärane kirjalik, suuline ja suhtlemisoskus
  • Väga hästi arenenud aktiivse kuulamise oskus
  • Tugev emotsionaalne intelligentsus
  • Tõeline empaatia oma terviseteekonda läbivate patsientide suhtes
  • Tõhusad probleemilahendusoskused kiire tempoga keskkonnas
  • Luba töötada mis tahes USA tööandja juures
  • Valmidus töötada pikema aja jooksul arvuti, kuvari, klaviatuuri ja hiire taga
  • Võime kükitada, kummarduda ja sirutada end seadmete ning tarvikute järele ning teha korduvaid arvutiliigutusi
  • Võime tõsta, kanda, lükata, tõmmata ja muul viisil liigutada kuni 20 naela kaaluvaid kergeid esemeid
  • Võime suuliselt suhelda, tõlgendada kuuldud teavet ja näha visuaalseid detaile

Hüved

  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Mitu grupi ravikindlustusplaani võimalust
  • 401(k) pensioni kogumiskava
  • Grupi elukindlustus
  • Õnnetusjuhtumi surma ja sandistumise kindlustus
  • Paindlik kulukonto
  • Tervisehoiukonto
  • Töölesõidu hüvitiste programm
  • Tööandja makstav lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustus
  • Abikaasa täiendav elukindlustus
  • Õigusabikindlustus
  • Töötajate abiprogramm
  • Kodus tehtavate tervisetestide testikomplektid
  • Viljakusravimite soodusprogramm
  • Paindlik puhkusepoliitika
  • Kogunev tasustatud haiguspuhkus
  • Kümme tasustatud riigipüha
  • Kaks vaba valiku puhkepäeva täistööajaga mitte-vabastatud töötajatele
  • Kaheksa nädalat tasustatud vanemapuhkust selleks sobivatele töötajatele
  • Täiendav tasustatud puhkus sünnitavale vanemale
  • Neli nädalat tasustatud hooldajapuhkust
  • Igakuine Lifestyle Spending Account'i hüvitis