Fuze Health

1.001 – 5.000 Nhân viên

Fuze Health là một công ty công nghệ y tế kết hợp các dịch vụ dược phẩm, chương trình lâm sàng và phần mềm dựa trên dữ liệu dành cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe, bên chi trả, nhà tuyển dụng và đối tác trong lĩnh vực khoa học sự sống. Nhà thuốc số FuzeRx hỗ trợ hoàn tất đơn thuốc qua API, trong khi Fuze Services cung cấp các chương trình chăm sóc lâm sàng và Fuze Technologies tích hợp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa, chẩn đoán, gen học, tương tác với bệnh nhân và phân tích dữ liệu. Nền tảng tích hợp của công ty được thiết kế để cải thiện khả năng tiếp cận và tuân thủ dùng thuốc, hỗ trợ phát hiện sớm hơn các tình trạng sức khỏe và giúp đối tác mang lại kết quả tốt hơn trên quy mô lớn.

Việc làm tại công ty

Chuyên viên dịch vụ hội viên song ngữ (Anh/Tây Ban Nha) – Làm việc từ xa

Hỗ trợ hội viên Fuze Health sử dụng dịch vụ xét nghiệm tại nhà. Xử lý đăng ký, hoàn trả bộ xét nghiệm, truy cập kỹ thuật số, hướng dẫn lấy mẫu và chuyển các vấn đề lâm sàng bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.

2 tuần trước

19 $ – 21 $ / giờ

Từ xa Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban Nha Song ngữ

Mô tả

Giải đáp thắc mắc của hội viên qua điện thoại và email về thiết lập tài khoản, bộ xét nghiệm, việc lấy mẫu và truy cập an toàn vào kết quả
Gọi điện cho các hội viên đủ điều kiện để đăng ký họ vào các chương trình chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa
Theo dõi hội viên về việc hoàn trả các bộ xét nghiệm còn thiếu
Phối hợp với nhân viên lâm sàng để chuyển các trường hợp hội viên phức tạp
Hỗ trợ hội viên sử dụng nền tảng kỹ thuật số, cổng thông tin hội viên và thiết lập xác thực đa yếu tố
Ghi chép chính xác và tuân thủ quy định về các tương tác với hội viên trong Salesforce
Hỗ trợ đánh giá các tính năng, công cụ và bản cập nhật hệ thống mới của nền tảng
Nhận diện các điểm hạn chế trong quy trình làm việc và đề xuất cải tiến cho các quy trình vận hành tiêu chuẩn

Yêu cầu

Sử dụng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha thành thạo trong giao tiếp viết, nói và đọc hiểu
Có ít nhất hai năm kinh nghiệm tại trung tâm cuộc gọi đến hoặc đi, hoặc ở vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương
Thoải mái và thành thạo khi sử dụng các công cụ kỹ thuật số và công nghệ
Có kinh nghiệm thực tế với các nền tảng CRM, đặc biệt là Salesforce
Có kinh nghiệm làm việc với Google Workspace
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, lời nói và quan hệ giữa các cá nhân xuất sắc
Kỹ năng lắng nghe chủ động phát triển tốt
Trí tuệ cảm xúc cao
Đồng cảm chân thành với bệnh nhân trong hành trình chăm sóc sức khỏe
Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả trong môi trường làm việc nhanh
Được phép làm việc cho bất kỳ nhà tuyển dụng nào tại Hoa Kỳ
Có khả năng làm việc trước máy tính với màn hình, bàn phím và chuột trong thời gian dài
Có khả năng cúi người, gập người và với lấy thiết bị, vật tư khi thực hiện các thao tác máy tính lặp đi lặp lại
Có khả năng nâng, mang, đẩy, kéo và di chuyển các vật nhẹ khác có trọng lượng lên đến 20 pound
Có khả năng giao tiếp bằng lời nói, diễn giải thông tin thính giác và nhìn thấy các chi tiết trực quan

Phúc lợi

Bảo hiểm nha khoa
Bảo hiểm thị lực
Một số lựa chọn chương trình bảo hiểm y tế nhóm
Kế hoạch tiết kiệm hưu trí 401(k)
Bảo hiểm nhân thọ nhóm
Bảo hiểm tử vong và mất khả năng do tai nạn
Tài khoản chi tiêu linh hoạt
Tài khoản tiết kiệm y tế
Chương trình phúc lợi đi lại
Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn do công ty chi trả
Bảo hiểm nhân thọ bổ sung cho vợ hoặc chồng
Bảo hiểm pháp lý
Chương trình hỗ trợ nhân viên
Bộ dụng cụ xét nghiệm sức khỏe tại nhà
Chương trình giảm giá thuốc điều trị khả năng sinh sản
Chính sách nghỉ phép linh hoạt
Nghỉ ốm có hưởng lương tích lũy
Mười ngày nghỉ lễ có hưởng lương
Hai ngày nghỉ lễ linh hoạt dành cho nhân viên toàn thời gian không thuộc diện miễn trừ
Tám tuần nghỉ phép chăm sóc con có hưởng lương dành cho nhân viên đủ điều kiện
Thời gian nghỉ có hưởng lương bổ sung dành cho người trực tiếp sinh con
Bốn tuần nghỉ phép chăm sóc người thân có hưởng lương
Khoản trợ cấp hàng tháng trong Tài khoản Chi tiêu Phong cách sống