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Broadridge
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Sponsor per visto H1BAssicurazioniConsulenzaLogistica
Broadridge sviluppa soluzioni tecnologiche e operative per il settore dei servizi finanziari. La sua piattaforma e i suoi servizi supportano gestori patrimoniali, investitori istituzionali e altre organizzazioni finanziarie nelle operazioni sui mercati dei capitali, nelle comunicazioni con investitori e clienti, nella gestione dei dati, nell’analisi, nell’amministrazione dei portafogli, nei processi normativi e nella gestione del rischio operativo. L’azienda opera anche in settori adiacenti, tra cui il credito al consumo, le assicurazioni e le telecomunicazioni, aiutando le organizzazioni a coordinare flussi informativi complessi, migliorare la supervisione e gestire con maggiore efficienza i processi aziendali essenziali.
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Offerte dell’azienda

Manager della gestione clienti - Ibrido, Newark, NJ

Gestire le relazioni con i clienti Broadridge BPO, la governance, le reporting analitico e le iniziative strategiche in un ruolo ibrido a Newark. Sostenere la crescita dei ricavi attraverso nuove offerte, lo sviluppo della pipeline e opportunità commerciali incentrate sui clienti.

USStati UnitiNJNew Jersey
100.000 $ – 105.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile

Descrizione

  • Gestire gli account dei clienti esistenti e contribuire allo sviluppo di offerte che aumentino i ricavi dell’azienda
  • Supervisionare i rapporti con clienti potenziali e attuali
  • Collaborare con gli stakeholder per definire e lanciare nuovi flussi di ricavi
  • Dirigere progetti interni e programmi di gestione del cambiamento per i clienti
  • Costruire rapporti di consulente di fiducia con i principali clienti aziendali
  • Essere il principale punto di contatto per le domande dei clienti e la risoluzione dei problemi
  • Creare e presentare presentazioni strategiche e report per i clienti
  • Guidare i comitati mensili di governance, la supervisione contrattuale e la risoluzione dei problemi dei clienti
  • Coordinarsi con i team Finance, Fatturazione, Legale e altri team di servizio per adempiere agli impegni verso i clienti
  • Supportare gli audit guidati dai clienti che richiedono il coinvolgimento della BPO
  • Dirigere iniziative strategiche per i clienti
  • Supervisionare lo sviluppo, la distribuzione e l’analisi delle tendenze delle metriche dei clienti
  • Fornire supporto di analisi dei clienti ai team Operations della BPO
  • Individuare opportunità di automazione dei processi e trasformazione digitale
  • Applicare strumenti di dati e business intelligence per orientare le decisioni
  • Far progredire le opportunità della pipeline che contribuiscono ai ricavi della BPO

Requisiti

  • Laurea in economia aziendale, finanza o disciplina correlata
  • Da cinque a sette anni di esperienza nella gestione delle relazioni o nello sviluppo commerciale nei servizi finanziari
  • Laurea avanzata o certificazioni professionali pertinenti costituiscono un vantaggio
  • Spiccate capacità interpersonali e comunicative
  • Capacità analitiche e di problem solving ben sviluppate
  • Capacità di lavorare in autonomia contribuendo efficacemente a un team collaborativo
  • Persona automotivata, determinata e intellettualmente curiosa
  • Grande attenzione ai dettagli ed eccellenti capacità di gestione del tempo
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Disinvoltura nel lavorare con dirigenti senior e nel presentare loro informazioni
  • Capacità di ottenere risultati con scadenze ravvicinate
  • Padronanza di Microsoft Office, incluso Power BI
  • Capacità di condurre riunioni con i clienti in presenza e virtualmente
  • Disponibilità a viaggiare presso le sedi dei clienti secondo necessità

Benefit

  • Idoneità a ricevere un bonus
  • Pacchetto completo di benefit
  • Pari opportunità di lavoro
  • Sono disponibili accomodamenti ragionevoli durante il processo di candidatura e assunzione

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