Broadridge 为金融服务行业开发技术和运营解决方案。其平台和服务支持资产管理公司、机构投资者及其他金融机构开展资本市场运营、投资者与客户沟通、数据管理、分析、投资组合管理、监管流程和运营风险管理等工作。公司还服务于消费金融、保险和电信等相关行业，帮助组织协调复杂的信息流、加强监督，并更高效地运行关键业务流程。
客户管理经理——混合办公，新泽西州纽瓦克
负责Broadridge BPO客户关系、治理、分析及战略项目，工作地点为新泽西州纽瓦克的混合办公岗位。通过推出新服务、拓展销售管道和发掘以客户为中心的业务机会，支持收入增长。
描述
- 管理现有客户账户，并协助开发能够提升公司收入的服务方案
- 负责潜在客户及现有客户关系
- 与利益相关方合作，定义并推出新的收入来源
- 领导内部项目及客户变更管理计划
- 与企业重点客户建立值得信赖的顾问式关系
- 作为客户问题及事项解决的主要联系人
- 制作并呈现战略演示文稿和客户报告
- 领导月度治理委员会，负责合同监督及客户问题解决
- 协调财务、账单、法务及其他服务团队，履行客户承诺
- 支持需要BPO参与的客户主导审计
- 领导客户战略项目
- 负责客户指标的制定、交付和趋势分析
- 为BPO运营团队提供客户分析支持
- 发掘流程自动化和数字化转型机会
- 运用数据和商业智能工具支持决策
- 推进有助于BPO收入增长的销售管道机会
任职要求
- 拥有商科、金融或相关专业学士学位
- 具备金融服务领域五至七年关系管理或业务拓展经验
- 拥有高级学位或相关专业认证者优先
- 具备出色的人际交往和沟通能力
- 具备良好的分析和解决问题能力
- 能够独立工作，并有效参与协作团队
- 积极主动、目标导向且富有求知欲
- 注重细节，并具备出色的时间管理能力
- 具备优秀的书面和口头沟通能力
- 能够与高级管理人员合作并向其进行汇报
- 能够在紧迫期限内交付成果
- 熟练使用Microsoft Office，包括Power BI
- 能够现场或线上主持客户会议
- 根据需要愿意前往客户现场出差
福利待遇
- 符合奖金发放资格
- 完善的福利待遇
- 平等就业机会
- 申请和招聘过程中可提供合理便利