Broadridge
Broadridge
Broadridge entwickelt Technologie- und operative Lösungen für die Finanzdienstleistungsbranche. Seine Plattform und Dienstleistungen unterstützen Vermögensverwalter, institutionelle Anleger und andere Finanzorganisationen bei Kapitalmarktprozessen, der Kommunikation mit Anlegern und Kunden, dem Datenmanagement, der Analyse, der Portfolioverwaltung, regulatorischen Abläufen und dem operationellen Risikomanagement. Das Unternehmen ist außerdem in angrenzenden Branchen wie Konsumentenkrediten, Versicherungen und Telekommunikation tätig. Es hilft Organisationen dabei, komplexe Informationsflüsse zu koordinieren, die Kontrolle zu verbessern und wichtige Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten.

Manager Kundenmanagement – Hybrid, Newark NJ

Leiten Sie Broadridge-BPO-Kundenbeziehungen, Governance, Analysen und strategische Initiativen in einer hybriden Position in Newark. Unterstützen Sie das Umsatzwachstum durch neue Angebote, Pipeline-Entwicklung und kundenorientierte Geschäftsmöglichkeiten.

Beschreibung

  • Bestehende Kundenkonten verwalten und bei der Entwicklung von Angeboten zur Steigerung des Unternehmensumsatzes mitwirken
  • Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden betreuen
  • Mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um neue Umsatzquellen zu definieren und einzuführen
  • Interne Projekte und Change-Management-Programme für Kunden steuern
  • Vertrauensvolle Beziehungen als strategischer Berater zu wichtigen Unternehmenskunden aufbauen
  • Als Hauptansprechpartner für Kundenfragen und die Lösung von Problemen fungieren
  • Strategische Präsentationen und Kundenberichte erstellen und präsentieren
  • Monatliche Governance-Komitees, die vertragliche Betreuung und die Lösung von Kundenproblemen leiten
  • Mit den Teams aus Finanzen, Abrechnung, Recht und anderen Servicebereichen zusammenarbeiten, um Kundenverpflichtungen zu erfüllen
  • Von Kunden initiierte Audits unterstützen, die eine Beteiligung des BPO erfordern
  • Strategische Initiativen für Kunden steuern
  • Die Entwicklung, Bereitstellung und Trendanalyse von Kundenkennzahlen überwachen
  • Die BPO-Operations-Teams mit Kundenanalysen unterstützen
  • Möglichkeiten für Prozessautomatisierung und digitale Transformation identifizieren
  • Daten- und Business-Intelligence-Tools zur Entscheidungsfindung einsetzen
  • Pipeline-Möglichkeiten vorantreiben, die zum BPO-Umsatz beitragen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einer verwandten Fachrichtung
  • Fünf bis sieben Jahre Erfahrung im Beziehungsmanagement oder in der Geschäftsentwicklung im Finanzdienstleistungssektor
  • Ein weiterführender Abschluss oder einschlägige Berufszertifizierungen sind von Vorteil
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv zu einem kooperativen Team beizutragen
  • Selbstmotiviert, engagiert und intellektuell neugierig
  • Äußerst detailorientiert mit ausgezeichnetem Zeitmanagement
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicher im Umgang mit Führungskräften und bei Präsentationen vor Führungskräften
  • Fähigkeit, unter engen Fristen Ergebnisse zu liefern
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, einschließlich Power BI
  • Fähigkeit, Kundentermine persönlich und virtuell zu leiten
  • Bereitschaft, bei Bedarf zu Kundenstandorten zu reisen

Zusatzleistungen

  • Anspruch auf einen Bonus
  • Umfassendes Leistungspaket
  • Chancengleichheit im Arbeitsverhältnis
  • Angemessene Vorkehrungen während des Bewerbungs- und Einstellungsverfahrens verfügbar

Ähnliche Stellen

Martin & Company

Direktor für P&C-Versicherungsberatung

Martin & Company
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikVersicherungen

Leiten Sie kundenorientierte Beratungsprojekte im Sach- und Haftpflichtversicherungsgeschäft bei Martin & Company, einem technologiegestützten Versicherungsberatungsunternehmen. Gestalten Sie den Projektumfang, sichern Sie die Qualität, entwickeln Sie Kundenkonten weiter und fördern Sie Beraterinnen und Berater.

Öffnen
General Dynamics Information Technology

Vizepräsident und Geschäftsführer für Marine und Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Leiten Sie das Technologieportfolio von GDIT für die US Navy und das Marine Corps mit einem Jahresumsatz von mehr als 700 Millionen US-Dollar. Legen Sie die Geschäftsstrategie fest, verantworten Sie Finanzen und Leistungserbringung und treiben Sie das Wachstum in Verteidigungsprogrammen voran.

Öffnen
Blizzard Entertainment

Associate Director für internationale Marketingstrategie und -planung

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
E-CommerceGamingSaaS

Leite Blizzards internationale Gaming-Marketingstrategie, Investitionsprioritäten und Wachstumsplanung. Entwickle Finanzmodelle, Marktansätze und Empfehlungen als Grundlage für Entscheidungen der Geschäftsleitung.

Öffnen
Powered by Search

Leitung Wachstum, Kanada (Remote)

Powered by Search
11 – 50 Mitarbeitende
B2BMarketingSaaS

Verantworten Sie SEO, generative Suchmaschinenoptimierung, bezahlte Akquise und Markenfürsprache bei einer B2B-Agentur für Nachfragegenerierung. Bauen Sie die Pipeline mit KI-Agenten-Workflows, Inhalten, Webinaren, Podcasts und Branchenveranstaltungen aus.

Öffnen