Broadridge
Broadridge
Broadridge ontwikkelt technologie en operationele oplossingen voor de financiële dienstverlening. Het platform en de diensten ondersteunen vermogensbeheerders, institutionele beleggers en andere financiële organisaties bij kapitaalmarktactiviteiten, communicatie met beleggers en klanten, gegevensbeheer, analyses, portefeuillebeheer, regelgevingsprocessen en operationeel risicobeheer. Het bedrijf bedient ook aanverwante sectoren, waaronder consumentenkrediet, verzekeringen en telecommunicatie. Zo helpt het organisaties complexe informatiestromen te coördineren, het toezicht te verbeteren en essentiële bedrijfsprocessen efficiënter uit te voeren.

Manager Klantbeheer – Hybride, Newark NJ

Leid klantrelaties, governance, analyses en strategische initiatieven voor Broadridge BPO vanuit een hybride functie in Newark. Ondersteun omzetgroei via nieuwe proposities, pijplijnontwikkeling en klantgerichte zakelijke kansen.

Beschrijving

  • Bestaande klantaccounts beheren en helpen bij het ontwikkelen van proposities die de omzet van de organisatie verhogen
  • Relaties met potentiële en bestaande klanten beheren
  • Samenwerken met stakeholders om nieuwe inkomstenstromen te definiëren en te lanceren
  • Interne projecten en change-managementprogramma's voor klanten aansturen
  • Vertrouwensrelaties als strategisch adviseur opbouwen met belangrijke zakelijke klanten
  • Optreden als belangrijkste contactpersoon voor klantvragen en het oplossen van problemen
  • Strategische presentaties en klantoverzichten opstellen en presenteren
  • Maandelijkse governancecommissies, contractueel toezicht en het oplossen van klantproblemen leiden
  • Samenwerken met Finance, Billing, Legal en andere serviceteams om klantverplichtingen na te komen
  • Klantaudits ondersteunen waarvoor betrokkenheid van BPO nodig is
  • Strategische initiatieven voor klanten aansturen
  • De ontwikkeling, levering en trendanalyse van klantmetrics bewaken
  • Analytische ondersteuning bieden aan BPO Operations-teams
  • Kansen voor procesautomatisering en digitale transformatie identificeren
  • Data- en business-intelligencetools gebruiken om besluitvorming te ondersteunen
  • Kansen in de pijplijn bevorderen die bijdragen aan BPO-omzet

Vereisten

  • Bacheloropleiding in bedrijfskunde, financiën of een verwante studierichting
  • Vijf tot zeven jaar ervaring in relatiebeheer of bedrijfsontwikkeling binnen de financiële dienstverlening
  • Een masteropleiding of relevante professionele certificeringen zijn een pré
  • Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
  • Goed ontwikkelde analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
  • In staat om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief bij te dragen aan een samenwerkend team
  • Zelfgemotiveerd, gedreven en intellectueel nieuwsgierig
  • Zeer nauwkeurig met uitstekende vaardigheden op het gebied van time management
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Comfortabel in de omgang met en bij presentaties aan senior executives
  • In staat om onder strakke deadlines resultaten te leveren
  • Goed bekend met Microsoft Office, waaronder Power BI
  • In staat om klantbijeenkomsten fysiek en virtueel te leiden
  • Bereidheid om indien nodig naar klantlocaties te reizen

Voordelen

  • Komt in aanmerking voor een bonus
  • Uitgebreid pakket arbeidsvoorwaarden
  • Gelijke kansen op werk
  • Redelijke aanpassingen beschikbaar tijdens de sollicitatie- en wervingsprocedure

Gerelateerde vacatures

Liberty Mutual Insurance

Remote medewerker binnendienst verkoop – Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Verkoop verzekeringen van Liberty Mutual via inkomende telefoontjes en warme leads, en help klanten een dekking te vinden die bij hun behoeften past. Volg betaalde training en behaal je verzekeringslicentie terwijl je op afstand werkt.

Openen
Liberty Mutual Insurance

Medewerker binnendienst verzekeringsverkoop op afstand

Liberty Mutual Insurance

Behandel inkomende verzekeringsvragen voor Liberty Mutual, adviseer klanten over hun dekking en zet geïnteresseerde leads om in polishouders. De functie omvat betaalde training op afstand en een rooster met vier weekdagen en één weekenddag.

Openen
Liberty Mutual Insurance

Medewerker binnendienst verkoop op afstand bij Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Help klanten van Liberty Mutual een passende verzekering te vinden via inkomende telefoontjes en warme leads. De functie omvat betaalde thuiswerktraining en het behalen van een verzekeringslicentie.

Openen
Liberty Mutual Insurance

Medewerker binnendienst verkoop op afstand bij Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Verkoop verzekeringen van Liberty Mutual via inkomende telefoontjes en warme leads, en help klanten een dekking te kiezen die bij hun behoeften past. De functie omvat betaalde licentietraining en mogelijkheden om commissie te verdienen.

Openen
Liberty Mutual Insurance

Remote medewerker binnendienst verkoop bij Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Behandel inkomende verzekeringsaanvragen voor Liberty Mutual en help klanten een passende dekking te vinden. Volg betaalde training op afstand en rond de vereiste vergunningverlening af als onderdeel van de functie.

Openen
State Collection Service, Inc.

Supervisor remote callcenter – zorgdeclaraties

State Collection Service, Inc.
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Leid een extern klantenserviceteam voor zorgdeclaraties bij State Collection Service. Verantwoordelijk voor prestaties, training, compliance, escalaties en klantcommunicatie.

Openen
State Collection Service, Inc.

Leidinggevende van een remote callcenter in de zorg

State Collection Service, Inc.
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Geef leiding aan een op afstand werkend team klantenservicemedewerkers voor zorgfacturatie bij State Collection Service. Houd toezicht op prestaties, naleving, training, escalaties en klantrelaties.

Openen