Broadridge
Broadridge
Broadridge mengembangkan teknologi dan solusi operasional untuk industri jasa keuangan. Platform dan layanannya mendukung manajer aset, investor institusional, dan organisasi keuangan lainnya dalam operasional pasar modal, komunikasi dengan investor dan pelanggan, pengelolaan data, analitik, administrasi portofolio, proses regulasi, serta risiko operasional. Perusahaan ini juga melayani sektor terkait, termasuk pembiayaan konsumen, asuransi, dan telekomunikasi, dengan membantu organisasi mengoordinasikan arus informasi yang kompleks, meningkatkan pengawasan, dan menjalankan proses bisnis penting secara lebih efisien.

Manajer Manajemen Klien - Hibrida, Newark NJ

Memimpin hubungan klien BPO Broadridge, tata kelola, analitik, dan inisiatif strategis dalam peran hibrida di Newark. Mendukung pertumbuhan pendapatan melalui penawaran baru, pengembangan jalur prospek, dan peluang bisnis yang berfokus pada klien.

Deskripsi

  • Mengelola akun klien yang sudah ada dan membantu mengembangkan penawaran yang meningkatkan pendapatan perusahaan
  • Mengawasi hubungan dengan calon klien dan klien saat ini
  • Bermitra dengan pemangku kepentingan untuk menentukan dan meluncurkan sumber pendapatan baru
  • Mengarahkan proyek internal dan program manajemen perubahan klien
  • Membangun hubungan penasihat tepercaya dengan klien perusahaan utama
  • Menjadi kontak utama untuk pertanyaan klien dan penyelesaian masalah
  • Membuat dan menyampaikan presentasi strategis serta laporan klien
  • Memimpin komite tata kelola bulanan, pengawasan kontrak, dan penyelesaian masalah klien
  • Berkoordinasi dengan tim Keuangan, Penagihan, Hukum, dan layanan lainnya untuk memenuhi komitmen kepada klien
  • Mendukung audit yang dipimpin klien dan memerlukan keterlibatan BPO
  • Mengarahkan inisiatif strategis untuk klien
  • Mengawasi pengembangan, penyampaian, dan analisis tren metrik klien
  • Memberikan dukungan analitik klien kepada tim Operasi BPO
  • Menemukan peluang untuk otomatisasi proses dan transformasi digital
  • Menerapkan alat data dan intelijen bisnis untuk mendukung pengambilan keputusan
  • Mengembangkan peluang dalam jalur prospek yang berkontribusi pada pendapatan BPO

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam bidang bisnis, keuangan, atau disiplin terkait
  • Pengalaman lima hingga tujuh tahun dalam manajemen hubungan atau pengembangan bisnis di sektor jasa keuangan
  • Gelar lanjutan atau sertifikasi profesional yang relevan menjadi nilai tambah
  • Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang berkembang baik
  • Mampu bekerja secara mandiri sekaligus berkontribusi secara efektif dalam tim kolaboratif
  • Termotivasi secara mandiri, berorientasi pada hasil, dan memiliki rasa ingin tahu intelektual
  • Sangat teliti dengan keterampilan manajemen waktu yang sangat baik
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang luar biasa
  • Nyaman bekerja dengan serta melakukan presentasi kepada eksekutif senior
  • Mampu memberikan hasil dalam tenggat waktu yang ketat
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Power BI
  • Mampu memimpin rapat klien secara langsung dan virtual
  • Bersedia melakukan perjalanan ke lokasi klien sesuai kebutuhan

Tunjangan

  • Memenuhi syarat untuk mendapatkan bonus
  • Paket tunjangan yang komprehensif
  • Kesempatan kerja yang setara
  • Akomodasi yang wajar tersedia selama proses lamaran dan perekrutan

Lowongan Terkait

General Motors

Insinyur Perangkat Lunak Tertanam Senior, General Motors

General Motors

Kembangkan perangkat lunak kontrol tertanam berbasis C dan AUTOSAR untuk General Motors, serta pimpin pelaksanaan di seluruh siklus hidup perangkat lunak. Uji, debug, dan tingkatkan solusi pemasok dalam peran hibrida yang berbasis di Milford, Michigan.

Buka