Broadridge разработва технологични и оперативни решения за финансовия сектор. Нейната платформа и услуги подпомагат управляващи дружества, институционални инвеститори и други финансови организации в операциите на капиталовите пазари, комуникацията с инвеститори и клиенти, управлението на данни, анализа, администрирането на портфейли, регулаторните процеси и управлението на оперативния риск. Компанията обслужва и свързани сектори, включително потребителско финансиране, застраховане и телекомуникации, като помага на организациите да координират сложни информационни потоци, да подобрят надзора и да изпълняват по-ефективно основните бизнес процеси.
Мениджър управление на клиенти – хибридна работа, Нюарк, Ню Джърси
Ръководи взаимоотношенията с клиенти на Broadridge BPO, управлението, анализите и стратегическите инициативи в хибридна позиция в Нюарк. Подпомага ръста на приходите чрез нови предложения, развитие на търговския поток и бизнес възможности, ориентирани към клиентите.
Съединени щати
Ню Джърси100 000 $ – 105 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджърОписание
- Управлява съществуващи клиентски акаунти и подпомага разработването на предложения, които увеличават приходите на компанията
- Ръководи отношенията с потенциални и настоящи клиенти
- Работи със заинтересованите страни за определяне и стартиране на нови източници на приходи
- Ръководи вътрешни проекти и програми за управление на промените при клиентите
- Изгражда отношения на доверен съветник с ключови корпоративни клиенти
- Служи като основно лице за контакт по въпроси на клиентите и разрешаване на проблеми
- Създава и представя стратегически презентации и клиентски отчети
- Ръководи месечни управленски комитети, договорния надзор и разрешаването на клиентски проблеми
- Координира с екипите по финанси, фактуриране, правни въпроси и други услуги за изпълнение на ангажиментите към клиентите
- Подпомага одити, ръководени от клиенти, които изискват участие на BPO
- Ръководи стратегически инициативи за клиенти
- Наблюдава разработването, предоставянето и анализа на тенденциите в клиентските показатели
- Предоставя аналитична подкрепа на екипите на BPO Operations, работещи с клиенти
- Открива възможности за автоматизация на процеси и дигитална трансформация
- Прилага инструменти за данни и бизнес разузнаване при вземането на решения
- Развива възможности в търговския поток, които допринасят за приходите на BPO
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес, финанси или сродна дисциплина
- Пет до седем години опит в управлението на взаимоотношения или развитието на бизнеса във финансовите услуги
- Магистърска степен или подходящи професионални сертификати са предимство
- Силни междуличностни и комуникационни умения
- Добре развити аналитични умения и способности за решаване на проблеми
- Способност за самостоятелна работа и ефективен принос към екип за сътрудничество
- Самомотивиран, целеустремен и интелектуално любознателен човек
- Изключително внимание към детайлите и отлични умения за управление на времето
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Умение за работа с висши ръководители и представяне пред тях
- Способност за постигане на резултати в кратки срокове
- Добро владеене на Microsoft Office, включително Power BI
- Способност за водене на клиентски срещи присъствено и виртуално
- Готовност за пътуване до обекти на клиенти при необходимост
Придобивки
- Възможност за бонус
- Цялостен пакет от придобивки
- Равни възможности за заетост
- По време на процеса на кандидатстване и наемане са налични разумни адаптации