Broadridge
Broadridge
Broadridge udvikler teknologi og operationelle løsninger til finanssektoren. Virksomhedens platform og tjenester understøtter kapitalforvaltere, institutionelle investorer og andre finansielle organisationer med kapitalmarkedsaktiviteter, kommunikation med investorer og kunder, datahåndtering, analyse, porteføljeadministration, lovgivningsmæssige processer og operationelle risici. Virksomheden betjener også nærliggende sektorer som forbrugerfinansiering, forsikring og telekommunikation og hjælper organisationer med at koordinere komplekse informationsstrømme, forbedre overblikket og drive vigtige forretningsprocesser mere effektivt.

Chef for kundehåndtering – hybrid, Newark NJ

Led Broadridges BPO-kunderelationer, styring, analyse og strategiske initiativer i en hybridrolle i Newark. Understøt omsætningsvækst gennem nye tilbud, udvikling af salgspipeline og kundefokuserede forretningsmuligheder.

Beskrivelse

  • Administrere eksisterende kundekonti og bidrage til at udvikle tilbud, der øger virksomhedens omsætning
  • Overvåge relationer med potentielle og nuværende kunder
  • Samarbejde med interessenter om at definere og lancere nye omsætningsstrømme
  • Lede interne projekter og forandringsledelsesprogrammer for kunder
  • Opbygge relationer som betroet rådgiver for vigtige erhvervskunder
  • Være primær kontakt for kundespørgsmål og problemløsning
  • Udarbejde og præsentere strategiske præsentationer og kunderapporter
  • Lede månedlige styringsudvalg, kontrakttilsyn og løsning af kundeproblemer
  • Koordinere med økonomi-, fakturerings-, juridiske og andre serviceteams for at opfylde kundeforpligtelser
  • Understøtte kundestyrede revisioner, der kræver BPO-deltagelse
  • Lede strategiske initiativer for kunder
  • Overvåge udvikling, levering og trendanalyse af kundemålepunkter
  • Yde support inden for kundeanalyse til BPO-driftsteams
  • Identificere muligheder for procesautomatisering og digital transformation
  • Anvende data- og business intelligence-værktøjer som beslutningsgrundlag
  • Fremme salgspipeline-muligheder, der bidrager til BPO-omsætningen

Krav

  • Bachelorgrad i erhvervsøkonomi, finans eller et beslægtet område
  • Fem til syv års erfaring med relationshåndtering eller forretningsudvikling inden for finansielle tjenester
  • En videregående grad eller relevante professionelle certificeringer er en fordel
  • Stærke interpersonelle og kommunikative evner
  • Veludviklede analytiske evner og problemløsningsevner
  • Evne til at arbejde selvstændigt og samtidig bidrage effektivt til et samarbejdsorienteret team
  • Selvmotiveret, målrettet og intellektuelt nysgerrig
  • Meget detaljeorienteret med fremragende evner inden for tidsstyring
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Tryg ved at arbejde med og præsentere for ledende medarbejdere
  • Evne til at levere resultater under stramme tidsfrister
  • Godt kendskab til Microsoft Office, herunder Power BI
  • Evne til at lede kundemøder både fysisk og virtuelt
  • Villig til at rejse til kundelokationer efter behov

Fordele

  • Berettiget til bonus
  • Omfattende fordelspakke
  • Lige muligheder for ansættelse
  • Rimelige tilpasninger er tilgængelige under ansøgnings- og ansættelsesprocessen

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn