Broadridge
Broadridge
Broadridge izstrādā tehnoloģiskus un operacionālus risinājumus finanšu pakalpojumu nozarei. Tās platforma un pakalpojumi atbalsta aktīvu pārvaldītājus, institucionālos investorus un citas finanšu organizācijas kapitāla tirgu operācijās, investoru un klientu saziņā, datu pārvaldībā, analītikā, portfeļu administrēšanā, regulatīvajos procesos un operacionālā riska pārvaldībā. Uzņēmums apkalpo arī saistītās nozares, tostarp patērētāju finansēšanu, apdrošināšanu un telekomunikācijas, palīdzot organizācijām koordinēt sarežģītas informācijas plūsmas, uzlabot pārraudzību un efektīvāk īstenot būtiskus uzņēmējdarbības procesus.

Klientu pārvaldības vadītājs – hibrīddarbs, Newark NJ

Vadiet Broadridge BPO klientu attiecības, pārvaldību, analītiku un stratēģiskās iniciatīvas hibrīda amatā Ņūarkā. Veiciniet ieņēmumu izaugsmi, izstrādājot jaunus piedāvājumus, attīstot pārdošanas piltuvi un meklējot uz klientiem vērstas uzņēmējdarbības iespējas.

Apraksts

  • Pārvaldiet esošos klientu kontus un palīdziet izstrādāt piedāvājumus, kas palielina uzņēmuma ieņēmumus
  • Pārraugiet attiecības ar potenciālajiem un esošajiem klientiem
  • Sadarbojieties ar ieinteresētajām personām, lai definētu un ieviestu jaunus ieņēmumu avotus
  • Vadiet iekšējos projektus un klientu pārmaiņu vadības programmas
  • Veidojiet uzticama padomdevēja attiecības ar svarīgiem uzņēmumu klientiem
  • Esiet galvenā kontaktpersona klientu jautājumu un problēmu risināšanā
  • Veidojiet un prezentējiet stratēģiskās prezentācijas un klientu pārskatus
  • Vadiet ikmēneša pārvaldības komitejas, līgumu uzraudzību un klientu problēmu risināšanu
  • Koordinējiet darbu ar finanšu, norēķinu, juridiskajām un citām pakalpojumu komandām, lai izpildītu saistības pret klientiem
  • Atbalstiet klientu vadītus auditus, kuros nepieciešama BPO iesaiste
  • Vadiet klientu stratēģiskās iniciatīvas
  • Pārraugiet klientu rādītāju izstrādi, nodrošināšanu un tendenču analīzi
  • Sniedziet klientu analītikas atbalstu BPO Operations komandām
  • Meklējiet procesu automatizācijas un digitālās transformācijas iespējas
  • Izmantojiet datu un biznesa informācijas rīkus lēmumu pieņemšanai
  • Attīstiet pārdošanas piltuves iespējas, kas veicina BPO ieņēmumus

Prasības

  • Bakalaura grāds uzņēmējdarbībā, finansēs vai saistītā jomā
  • Piecu līdz septiņu gadu pieredze attiecību pārvaldībā vai biznesa attīstībā finanšu pakalpojumu jomā
  • Maģistra grāds vai atbilstoši profesionālie sertifikāti tiks uzskatīti par priekšrocību
  • Spēcīgas saskarsmes un komunikācijas prasmes
  • Labi attīstītas analītiskās un problēmu risināšanas spējas
  • Spēja strādāt patstāvīgi un efektīvi sniegt ieguldījumu uz sadarbību vērstā komandā
  • Pašmotivēts, mērķtiecīgs un intelektuāli zinātkārs
  • Ļoti rūpīgs un ar izcilām laika pārvaldības prasmēm
  • Izcilas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
  • Spēja pārliecinoši sadarboties ar augstākā līmeņa vadītājiem un uzstāties viņu priekšā
  • Spēja sasniegt rezultātus saspringtos termiņos
  • Labas Microsoft Office, tostarp Power BI, lietošanas prasmes
  • Spēja vadīt klientu sanāksmes klātienē un virtuāli
  • Gatavība pēc nepieciešamības doties uz klientu objektiem

Priekšrocības

  • Tiesības saņemt prēmiju
  • Visaptveroša labumu pakete
  • Vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas
  • Pieteikšanās un darbā pieņemšanas procesā ir pieejami saprātīgi pielāgojumi

Saistītās vakances