Bumubuo ang Broadridge ng teknolohiya at mga solusyong pang-operasyon para sa industriya ng serbisyong pinansyal. Sinusuportahan ng platform at mga serbisyo nito ang mga asset manager, institusyonal na mamumuhunan, at iba pang organisasyong pinansyal sa mga operasyon sa capital markets, komunikasyon sa mga mamumuhunan at customer, pamamahala ng datos, analytics, pangangasiwa ng portfolio, mga prosesong pangregulasyon, at panganib sa operasyon. Naglilingkod din ang kumpanya sa mga kaugnay na sektor kabilang ang consumer finance, insurance, at telecommunications, habang tinutulungan ang mga organisasyon na iugnay ang masalimuot na daloy ng impormasyon, pagbutihin ang pangangasiwa, at patakbuhin nang mas episyente ang mahahalagang proseso ng negosyo.
Tagapamahala ng Pamamahala ng Kliyente - Hybrid, Newark NJ
Pangasiwaan ang mga ugnayan sa kliyente, pamamahala, analytics, at mga estratehikong inisyatiba ng Broadridge BPO sa isang hybrid na tungkulin sa Newark. Suportahan ang paglago ng kita sa pamamagitan ng mga bagong alok, pagpapaunlad ng pipeline, at mga oportunidad sa negosyong nakatuon sa kliyente.
Estados Unidos
New Jersey$100,000 – $105,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesTagapamahalaPaglalarawan
- Pamahalaan ang mga kasalukuyang account ng kliyente at tumulong sa pagbuo ng mga alok na nagpapataas ng kita ng kompanya
- Pangasiwaan ang mga ugnayan sa mga potensyal at kasalukuyang kliyente
- Makipagtulungan sa mga stakeholder upang tukuyin at ilunsad ang mga bagong daloy ng kita
- Pangasiwaan ang mga panloob na proyekto at programa sa pamamahala ng pagbabago para sa kliyente
- Bumuo ng mga ugnayang pinagkakatiwalaang tagapayo sa mahahalagang enterprise client
- Maging pangunahing kontak para sa mga tanong ng kliyente at paglutas ng isyu
- Gumawa at maglahad ng mga estratehikong presentasyon at ulat ng kliyente
- Pangunahan ang mga buwanang governance committee, pangangasiwa sa kontrata, at paglutas ng mga isyu ng kliyente
- Makipag-ugnayan sa Finance, Billing, Legal, at iba pang service team upang matupad ang mga pangako sa kliyente
- Suportahan ang mga audit na pinangungunahan ng kliyente at nangangailangan ng pakikilahok ng BPO
- Pangasiwaan ang mga estratehikong inisyatiba para sa mga kliyente
- Pangasiwaan ang pagbuo, paghahatid, at pagsusuri ng trend ng mga metric ng kliyente
- Magbigay ng suporta sa client analytics sa mga koponan ng BPO Operations
- Humanap ng mga oportunidad para sa process automation at digital transformation
- Gamitin ang mga tool sa data at business intelligence upang gabayan ang mga desisyon
- Isulong ang mga oportunidad sa pipeline na nakatutulong sa kita ng BPO
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa negosyo, pananalapi, o kaugnay na disiplina
- Lima hanggang pitong taong karanasan sa relationship management o business development sa financial services
- Isang bentahe ang advanced degree o kaugnay na mga propesyonal na sertipikasyon
- Malakas na kakayahan sa pakikipag-ugnayan at komunikasyon
- Mahusay na kakayahan sa pagsusuri at paglutas ng problema
- Kayang magtrabaho nang mag-isa habang epektibong nakapag-aambag sa isang kolaboratibong team
- Sariling-motivado, determinado, at may intelektuwal na pagkamausisa
- Lubhang metikuloso at may mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras
- Napakahusay na kasanayan sa nakasulat at pasalitang komunikasyon
- Kumportableng makipagtulungan at maglahad sa mga senior executive
- Kayang maghatid ng mga resulta sa mahigpit na takdang oras
- Bihasa sa Microsoft Office, kabilang ang Power BI
- Kayang manguna sa mga pulong ng kliyente nang personal at virtual
- Handang bumiyahe sa mga lugar ng kliyente kung kinakailangan
Mga Benepisyo
- Kwalipikado para sa bonus
- Komprehensibong pakete ng mga benepisyo
- Pantay na oportunidad sa trabaho
- May makatuwirang akomodasyon sa panahon ng aplikasyon at proseso ng pagkuha