LogoFresh Jobs Ahead
State Collection Service, Inc.
State Collection Service, Inc.
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
State Collection Service, Inc. werkt samen met zorgaanbieders om patiëntrekeningen te beheren en de processen voor omzetbeheer te verbeteren. De dienstverlening omvat ondersteuning van de bedrijfsadministratie bij vroege incassotrajecten, overdracht van oninbare vorderingen en opvolging van verzekeringsclaims. Het bedrijf combineert kunstmatige intelligentie met de expertise van medewerkers om openstaande bedragen af te handelen en daarbij zorgvuldig met patiënten om te gaan. Voor werkzoekenden is dit een organisatie voor debiteuren- en accountbeheer in de zorg, met werkzaamheden gericht op ondersteuning van zorgaanbieders en contact met patiënten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Supervisor remote callcenter – zorgdeclaraties

Leid een extern klantenserviceteam voor zorgdeclaraties bij State Collection Service. Verantwoordelijk voor prestaties, training, compliance, escalaties en klantcommunicatie.

USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNVNevadaNMNew MexicoNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasWIWisconsinOp afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsCallcentermedewerker

Beschrijving

  • Prestatie-, werkstroom-, activiteits- en servicenormen vaststellen voor medewerkers van de klantenservice van het Extended Business Office.
  • Team- en afdelingsmedewerkers coachen en trainen.
  • Geëscaleerde zorgen van patiënten en klanten oplossen.
  • Kwaliteits- en compliancenormen handhaven.
  • Personeelszaken beheren, waaronder disciplinaire maatregelen en prestatiebeoordelingen.
  • De prestaties, activiteiten en servicekwaliteit van medewerkers volgen.
  • Teamroosters, aanwezigheid en werkstromen coördineren.
  • Zo nodig toezicht houden op medewerkers van de afdeling.
  • Trainingsmateriaal voor de afdeling onderhouden en bijwerken.
  • Wijzigingen in beleid, protocollen en andere zaken correct en tijdig communiceren.
  • Verbeteringen voor de prestaties van het team en de afdeling aanbevelen en doorvoeren.
  • Kandidaten voor functies binnen de afdeling interviewen en selecteren.
  • Rapporten opstellen en administratieve taken uitvoeren.
  • Vergaderingen over onderwerpen rond het EBO-team en de afdeling leiden of bijwonen.
  • Geëscaleerde klantgesprekken afhandelen om problemen met facturen en betalingen op te lossen.
  • Zorgen dat correspondentie met klanten en rekeninghouders correct en tijdig is.
  • Interne en externe complianceregistraties en logboeken van personeelsincidenten bijhouden.
  • Klanten helpen met informatieverzoeken en zorgen.
  • Speciale projecten en andere toegewezen werkzaamheden uitvoeren.
  • Helpen bij het oplossen van klantproblemen en afwijkingen.
  • Afdelingsmedewerkers waar nodig ondersteunen.
  • Ervoor zorgen dat medewerkers voldoen aan de kwaliteits- en compliancevereisten van het bedrijf en aan klantspecifieke protocollen.
  • Informatiesystemen van het bedrijf en klanten gebruiken om resultaten te behalen.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring als teamleider of supervisor in een callcenter of klantenservicefunctie met dagelijks contact met het publiek.
  • Kennis van of ervaring met medische terminologie, patiëntfacturering, zorgverzekeringen of zorgadministratie.
  • Ervaring met het aansturen van medewerkers, waaronder prestatiebeheer, personeelszaken, personeelsbezetting en sollicitatiegesprekken, roostering en coaching of training.
  • Digitaal vaardig met Microsoft Word, Excel, PowerPoint en Outlook, internetgebruik en typen.
  • Informatie nauwkeurig en tijdig kunnen invoeren en bijwerken in bedrijfs- en klantsystemen.
  • Ervaring met Artiva HealthCare of FACS is een pré.
  • Effectief kunnen werken in een snelle omgeving met strakke deadlines.
  • Sterke organisatorische vaardigheden.
  • Meerdere taken tegelijk kunnen uitvoeren.
  • Heldere mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Gericht op klantenservice en resultaten.
  • Sterk oog voor detail.
  • Medewerkers op afstand moeten in de Verenigde Staten wonen, in een van deze staten: Arizona, Nevada, Idaho, Montana, Ohio, Texas, Oklahoma, Kansas, Louisiana, Arkansas, Missouri, Illinois, Iowa, Minnesota, Wisconsin, Michigan, Indiana, Kentucky, Tennessee, Mississippi, Alabama, Georgia, Florida, North Carolina, South Carolina, Pennsylvania, Maryland of New Mexico.
  • Alle verwerkingsstappen na het aanbod van een baan moeten succesvol worden afgerond.
  • Naleving van de FDCPA, FCRA, HIPAA, toepasselijke wetgeving, de ACA-gedragscode en het bedrijfsbeleid is vereist.

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • Levensverzekering
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • 401(k) met werkgeversbijdrage
  • Spaarrekeningen voor zorgkosten en flexibele bestedingsrekeningen
  • Betaald verlof
  • Zeven betaalde feestdagen: Thanksgiving, eerste kerstdag, kerstavond, nieuwjaarsdag, Memorial Day, Independence Day en Labor Day
  • Gezinsvriendelijke evenementen
  • Wellnessprogramma's en vergoeding van sportschoolkosten
  • Benodigde apparatuur en technische ondersteuning worden verstrekt

Gerelateerde vacatures

Protiviti

Senior Solutions Architect Databricks

Protiviti
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesCyberbeveiligingFinanciën
USVerenigde StatenCOColoradoILIllinoisNCNorth CarolinaTXTexas
$ 149.000 – $ 239.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsOplossingsingenieur
CloudETLPySparkSparkSQLUnity

Als Senior Manager bij Protiviti ontwikkel je Databricks-oplossingen voor data-engineering en data-architectuur bij klanten. Je leidt projectuitvoering, risicobeheer, bedrijfsontwikkeling en technische teams.

Openen
Protiviti

Manager Databricks Solutions Architecture

Protiviti
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesCyberbeveiligingFinanciën
USVerenigde StatenNYNew YorkVAVirginia
$ 145.000 – $ 232.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsOplossingsingenieur
CloudETLPySparkSparkSQLUnity

Leid Databricks-data-engineeringtrajecten voor Protiviti-klanten, van platformstrategie en migratie tot oplevering en governance. Begeleid teams en bouw klantrelaties op in uiteenlopende sectoren.

Openen
Protiviti

Manager Databricks-oplossingsarchitectuur

Protiviti
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesCyberbeveiligingFinanciën
USVerenigde StatenCOColoradoILIllinoisNCNorth CarolinaTXTexas
$ 136.000 – $ 217.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsOplossingsingenieur
CloudETLPySparkSparkSQLUnity

Leid het ontwerp en de realisatie van moderne Databricks-dataplatforms en engineeringoplossingen voor klanten van Protiviti. Geef richting aan architectuur, migraties, governance en teamontwikkeling in uiteenlopende sectoren.

Openen
Protiviti

Senior Solutions Architect Databricks, adjunct-directeur

Protiviti
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesCyberbeveiligingFinanciën
USVerenigde Staten
$ 162.000 – $ 276.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsOplossingsingenieur
CloudETLPySparkSparkSQLUnity

Leid klantopdrachten voor Protiviti door Databricks-dataoplossingen te ontwerpen en advies te geven over technologierisico's. Ontwikkel de business, begeleid de projectuitvoering en coach teams in een hybride adviesrol.

Openen
NVIDIA

Senior architect voor prestaties van codeermodellen en post-training bij NVIDIA (op afstand, VS)

NVIDIA
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgKunstmatige intelligentieMaakindustrie
USVerenigde StatenCACaliforniëCOColorado
$ 224.000 – $ 431.250 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsArchitect
Python

Leid de prestatie-evaluatie en post-training van NVIDIA AI-modellen voor codegeneratie en softwareontwikkeling. Ontwikkel benchmarks, beloningsstrategieën en schaalbare trainingsinfrastructuur.

Openen