Jerry
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Jerry è una piattaforma per la gestione della proprietà dell’auto che riunisce il confronto delle assicurazioni, i prestiti per automobili, la manutenzione dei veicoli, la diagnostica e le stime delle riparazioni in un’esperienza semplice e integrata. Attraverso servizi come PriceProtect™, GarageGuard™ e DriveShield™, l’azienda aiuta gli automobilisti a confrontare le coperture, gestire i finanziamenti, monitorare la manutenzione del veicolo e sviluppare abitudini di guida più sicure. Jerry opera come broker autorizzato di assicurazioni e prestiti in tutti i 50 stati degli Stati Uniti e utilizza tecnologie avanzate e una crittografia di livello bancario per supportare i propri servizi. Il suo team in crescita opera all’intersezione tra servizi automobilistici, prodotti finanziari e tecnologia per i consumatori.

Consulente per l’esperienza cliente – Assicurazioni (Da remoto, Stati Uniti)

Supporta i clienti di Jerry.ai per le assicurazioni auto, casa e moto attraverso una piattaforma di gestione degli asset basata sull’intelligenza artificiale. Gestisci chiamate di vendita e assistenza aiutando i clienti a ottenere una copertura adeguata.

Descrizione

  • Supportare i clienti nelle loro esigenze di assicurazione auto e casa in modo tempestivo ed empatico
  • Esaminare le lacune di copertura, gli sconti disponibili e gli aumenti al rinnovo per aiutare i clienti a prendere decisioni consapevoli
  • Gestire le chiamate in entrata di clienti interessati a polizze auto, casa, moto e altre assicurazioni
  • Elaborare modifiche alle polizze dei clienti già assicurati
  • Conoscere i prodotti di un’ampia rete di compagnie assicurative e abbinarli alle esigenze dei clienti
  • Sviluppare una conoscenza approfondita dell’app Jerry e aiutare i clienti a utilizzarla efficacemente
  • Risolvere i problemi e affrontare gli ostacoli all’ottenimento di una copertura adeguata
  • Gestire le richieste di assistenza relative a veicoli, conducenti, creditori pignoratizi e documentazione delle polizze
  • Trasmettere il feedback dei clienti per contribuire al miglioramento dei prodotti
  • Contribuire ai flussi di lavoro di vendita e assistenza all’interno del team Customer Operations

Requisiti

  • È preferibile, ma non obbligatoria, una precedente esperienza nel servizio clienti, nelle vendite o nell’ospitalità
  • Adottare un approccio cordiale e positivo nelle interazioni con i clienti
  • Collaborare efficacemente con i membri del team
  • Dimostrare costantemente affidabilità e spirito d’iniziativa
  • Usare buon senso per risolvere i problemi dei clienti
  • Comunicare in modo chiaro ed efficace
  • Vivere attualmente in una località di assunzione idonea —AZ, FL, GA, NV, NY, NC, TN, TX, UT o VA— per un impiego a tempo pieno retribuito a ore
  • Essere legalmente autorizzati a lavorare negli Stati Uniti, ove applicabile
  • Fornire lo stato della licenza P&C; Jerry coprirà il costo della licenza per i candidati che ne hanno bisogno

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica
  • Contributi al 401(k) con contributo equivalente del datore di lavoro
  • Ferie pagate e altri permessi retribuiti
  • Congedo parentale retribuito
  • Supporto e benefit per il benessere
  • Partecipazione azionaria o opzioni su azioni
  • Commissioni illimitate per il percorso nelle vendite
  • Orario flessibile con cinque giornate da otto ore oppure quattro giornate da dieci ore
  • Posizione completamente da remoto
  • Attrezzatura di lavoro fornita dall’azienda
  • Opportunità di crescita nel settore assicurativo
  • Licenza assicurativa P&C pagata quando richiesta
  • Ambiente di lavoro orientato al remoto con uffici facoltativi; non è previsto un regime di lavoro da remoto globale
  • RRSP con contributo equivalente del datore di lavoro per i dipendenti con sede in Canada

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