Jerry هي منصة لامتلاك السيارات تجمع مقارنة التأمين، وقروض السيارات، وصيانة المركبات، والتشخيص، وتقديرات الإصلاح في تجربة واحدة سلسة. ومن خلال خدمات تشمل PriceProtect™ وGarageGuard™ وDriveShield™، تساعد الشركة السائقين على البحث عن التغطية التأمينية، وإدارة التمويل، ومتابعة صيانة المركبة، وبناء عادات قيادة أكثر أمانًا. تعمل Jerry كوسيط مرخّص للتأمين والقروض في جميع الولايات الأمريكية الخمسين، وتستخدم تقنيات متقدمة وتشفيرًا بمستوى أمان مصرفي لدعم خدماتها. ويعمل فريقها المتنامي عند تقاطع خدمات السيارات والمنتجات المالية وتقنيات المستهلك.
مدافع عن تجربة العملاء – التأمين (عن بُعد، الولايات المتحدة)
دعم عملاء Jerry.ai في تأمين السيارات والمنازل والدراجات النارية عبر منصة لإدارة الأصول مدعومة بالذكاء الاصطناعي. التعامل مع مكالمات مبيعات وخدمة التأمين، مع مساعدة العملاء في الحصول على التغطية المناسبة.
الوصف
- دعم العملاء في احتياجات تأمين السيارات والمنازل بسرعة وتعاطف
- مراجعة فجوات التغطية والخصومات المتاحة وزيادات التجديد لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة
- التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء الذين يستكشفون وثائق تأمين السيارات والمنازل والدراجات النارية وغيرها
- معالجة تغييرات الوثائق لحاملي الوثائق الحاليين
- فهم المنتجات من شبكة واسعة من شركات التأمين ومواءمتها مع احتياجات العملاء
- بناء معرفة تفصيلية بتطبيق Jerry ومساعدة العملاء على استخدامه بفعالية
- حل المشكلات ومعالجة العقبات التي تحول دون الحصول على التغطية المناسبة
- التعامل مع طلبات الخدمة المتعلقة بالمركبات والسائقين وأصحاب الامتيازات ووثائق التأمين
- نقل ملاحظات العملاء للمساهمة في تحسين المنتجات
- المساهمة في مسارات عمل المبيعات والخدمة ضمن فريق عمليات العملاء
المتطلبات
- تُعد الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو الضيافة مفيدة، لكنها ليست إلزامية
- اتباع نهج ودود وإيجابي في التعامل مع العملاء
- التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق
- إظهار موثوقية ومبادرة مستمرتين
- استخدام الحكم السليم لحل مشكلات العملاء
- التواصل بوضوح وفعالية
- الإقامة حاليًا في موقع توظيف مؤهل — AZ أو FL أو GA أو NV أو NY أو NC أو TN أو TX أو UT أو VA — للعمل بدوام كامل بأجر بالساعة
- الحصول على تصريح قانوني للعمل في الولايات المتحدة، حسب الاقتضاء
- تقديم حالة ترخيص تأمين الممتلكات والحوادث؛ وستتحمل Jerry تكلفة الترخيص للمرشحين الذين يحتاجون إليه
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر
- مساهمات مطابقة من صاحب العمل في خطة 401(k)
- إجازة مدفوعة وإجازات أخرى مدفوعة الأجر
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- دعم ومزايا للعافية
- أسهم أو خيارات أسهم
- عمولات غير محدودة لمسار المبيعات
- جدولة مرنة إما بخمسة أيام عمل مدة كل منها ثماني ساعات أو أربعة أيام مدة كل منها عشر ساعات
- وظيفة عن بُعد بالكامل
- معدات عمل توفرها الشركة
- فرص للتقدم في مجال التأمين
- تغطية تكلفة ترخيص تأمين الممتلكات والحوادث عند الحاجة
- بيئة عمل تعتمد على العمل عن بُعد أولًا مع مكاتب اختيارية؛ ولا تشمل ترتيبًا للعمل عن بُعد من أي مكان في العالم
- خطة RRSP مع مطابقة من صاحب العمل للموظفين المقيمين في كندا