Jerry to platforma dla właścicieli samochodów, która łączy porównywanie ofert ubezpieczeniowych, kredyty samochodowe, konserwację pojazdów, diagnostykę i wyceny napraw w jednym usprawnionym rozwiązaniu. Dzięki usługom takim jak PriceProtect™, GarageGuard™ i DriveShield™ firma pomaga kierowcom wybierać zakres ubezpieczenia, zarządzać finansowaniem, monitorować stan pojazdu i kształtować bezpieczniejsze nawyki jazdy. Jerry działa jako licencjonowany broker ubezpieczeniowy i kredytowy we wszystkich 50 stanach USA oraz wykorzystuje zaawansowane technologie i szyfrowanie na poziomie bankowym do obsługi swoich usług. Rozwijający się zespół firmy działa na styku usług motoryzacyjnych, produktów finansowych i technologii konsumenckich.
Specjalista ds. obsługi klienta — ubezpieczenia (praca zdalna, USA)
Wspieraj klientów Jerry.ai w zakresie ubezpieczeń samochodów, domów i motocykli za pośrednictwem platformy do zarządzania aktywami opartej na AI. Obsługuj rozmowy dotyczące sprzedaży i serwisu, pomagając klientom uzyskać odpowiednią ochronę ubezpieczeniową.
Opis
- Szybko i empatycznie wspierać klientów w sprawach ubezpieczeń samochodów i domów
- Analizować luki w ochronie, dostępne zniżki i podwyżki przy odnowieniu, aby pomagać klientom podejmować świadome decyzje
- Obsługiwać połączenia przychodzące od klientów zainteresowanych ubezpieczeniami samochodów, domów, motocykli i innymi polisami
- Wprowadzać zmiany w polisach obecnych klientów
- Poznawać produkty szerokiej sieci ubezpieczycieli i dopasowywać je do potrzeb klientów
- Zdobyć szczegółową znajomość aplikacji Jerry i pomagać klientom skutecznie z niej korzystać
- Rozwiązywać problemy i usuwać przeszkody w uzyskaniu odpowiedniej ochrony ubezpieczeniowej
- Obsługiwać zgłoszenia dotyczące pojazdów, kierowców, wierzycieli zastawnych i dokumentacji polis
- Przekazywać opinie klientów w celu udoskonalania produktu
- Wspierać procesy sprzedażowe i serwisowe w zespole operacji klienta
Wymagania
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub hotelarstwie będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane
- Podchodzić do kontaktów z klientami przyjaźnie i pozytywnie
- Skutecznie współpracować z zespołem
- Wykazywać się niezawodnością i inicjatywą
- Stosować trafną ocenę sytuacji przy rozwiązywaniu problemów klientów
- Komunikować się jasno i skutecznie
- Obecnie mieszkać w jednym z kwalifikujących się stanów — AZ, FL, GA, NV, NY, NC, TN, TX, UT lub VA — aby podjąć pełnoetatową pracę z wynagrodzeniem godzinowym
- Posiadać prawo do legalnej pracy w Stanach Zjednoczonych, jeśli ma to zastosowanie
- Podać status licencji P&C; Jerry pokryje koszt uzyskania licencji kandydatom, którzy jej potrzebują
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Składki na plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Płatny urlop i inne płatne dni wolne
- Płatny urlop rodzicielski
- Wsparcie i świadczenia związane ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem
- Udziały lub opcje na akcje
- Nieograniczone prowizje na ścieżce sprzedażowej
- Elastyczny grafik: pięć ośmiogodzinnych dni lub cztery dziesięciogodzinne dni pracy
- W pełni zdalne stanowisko
- Sprzęt do pracy zapewniany przez firmę
- Możliwości rozwoju w branży ubezpieczeniowej
- Opłacenie licencji P&C, jeśli jest wymagana
- Praca zdalna jako standard z opcjonalnymi biurami; brak możliwości pracy zdalnej z dowolnego miejsca na świecie
- RRSP z dopłatą pracodawcy dla pracowników w Kanadzie