Jerry je platforma pre vlastníctvo automobilov, ktorá spája porovnávanie poistenia, úvery na auto, údržbu vozidla, diagnostiku a odhady nákladov na opravy do jedného prehľadného riešenia. Prostredníctvom služieb, ako sú PriceProtect™, GarageGuard™ a DriveShield™, spoločnosť pomáha vodičom vyhľadávať poistné krytie, spravovať financovanie, sledovať údržbu vozidla a osvojovať si bezpečnejšie návyky pri šoférovaní. Jerry pôsobí ako licencovaný sprostredkovateľ poistenia a úverov vo všetkých 50 štátoch USA a pri poskytovaní svojich služieb využíva pokročilé technológie a šifrovanie na úrovni bánk. Jeho rastúci tím pôsobí na rozhraní automobilových služieb, finančných produktov a spotrebiteľských technológií.
Špecialista na zákaznícku skúsenosť – poistenie (práca na diaľku, USA)
Pomáhajte zákazníkom Jerry.ai s poistením áut, domácností a motocyklov prostredníctvom platformy na správu majetku s podporou umelej inteligencie. Vybavujte predajné a servisné hovory a pomáhajte zákazníkom získať vhodné poistné krytie.
Popis
- Pohotovo a empaticky pomáhajte zákazníkom s poistením áut a domácností
- Prehodnocujte nedostatky v krytí, dostupné zľavy a zvýšenia pri obnove poistenia, aby sa zákazníci mohli informovane rozhodovať
- Vybavujte prichádzajúce hovory od zákazníkov, ktorí zvažujú poistenie áut, domácností, motocyklov a ďalšie poistné produkty
- Spracúvajte zmeny poistných zmlúv pre existujúcich poistencov
- Spoznajte produkty širokej siete poisťovní a priraďujte ich potrebám zákazníkov
- Získajte podrobné znalosti o aplikácii Jerry a pomáhajte zákazníkom efektívne ju používať
- Riešte problémy a odstraňujte prekážky pri získavaní vhodného poistného krytia
- Vybavujte servisné požiadavky týkajúce sa vozidiel, vodičov, záložných veriteľov a dokumentácie k poistným zmluvám
- Odovzdávajte spätnú väzbu zákazníkov s cieľom zlepšovať produkt
- Prispievajte k predajným a servisným procesom v tíme zákazníckych operácií
Požiadavky
- Predchádzajúce skúsenosti so zákazníckym servisom, predajom alebo hotelierstvom sú vítané, nie sú však povinné
- Pristupujte k interakciám so zákazníkmi priateľsky a pozitívne
- Efektívne spolupracujte s kolegami
- Preukazujte spoľahlivosť a iniciatívu
- Pri riešení problémov zákazníkov používajte správny úsudok
- Komunikujte jasne a efektívne
- V súčasnosti žite na oprávnenom mieste náboru — AZ, FL, GA, NV, NY, NC, TN, TX, UT alebo VA — pre hodinové zamestnanie na plný úväzok
- Podľa potreby majte zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch
- Uveďte stav licencie P&C; Jerry uhradí náklady na získanie licencie kandidátom, ktorí ju potrebujú
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Príspevky do plánu 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Platená dovolenka a ďalšie platené voľno
- Platená rodičovská dovolenka
- Podpora zdravia a súvisiace benefity
- Podielové alebo akciové opcie
- Neobmedzené provízie pre pozíciu v predaji
- Flexibilný pracovný čas: päť osemhodinových dní alebo štyri desaťhodinové dni
- Plne práca na diaľku
- Pracovné vybavenie poskytnuté spoločnosťou
- Možnosti kariérneho postupu v oblasti poistenia
- Náklady na licenciu P&C sú v prípade potreby uhradené
- Práca na diaľku ako predvolený režim s voliteľnými kanceláriami; nejde o globálnu prácu na diaľku
- RRSP s príspevkom zamestnávateľa pre zamestnancov so sídlom v Kanade