Jerry je platforma pro vlastníky automobilů, která spojuje porovnání pojištění, půjčky na automobily, údržbu vozidel, diagnostiku a odhady nákladů na opravy do jednoho přehledného řešení. Prostřednictvím služeb PriceProtect™, GarageGuard™ a DriveShield™ společnost pomáhá řidičům vybírat pojistné krytí, spravovat financování, sledovat stav vozidla a vytvářet bezpečnější řidičské návyky. Jerry působí jako licencovaný pojišťovací a úvěrový makléř ve všech 50 státech USA a své služby podporuje pokročilými technologiemi a šifrováním na úrovni bank. Rostoucí tým společnosti působí na pomezí automobilových služeb, finančních produktů a spotřebitelských technologií.
Specialista zákaznické péče — pojištění (práce na dálku, USA)
Podporujte zákazníky Jerry.ai v oblasti pojištění automobilů, domácností a motocyklů prostřednictvím platformy pro správu aktiv využívající umělou inteligenci. Vyřizujte prodejní a servisní hovory a pomáhejte zákazníkům získat vhodné pojistné krytí.
Popis
- Rychle a empaticky podporovat zákazníky s potřebami v oblasti pojištění automobilů a domácností
- Prověřovat mezery v krytí, dostupné slevy a zvýšení pojistného při obnově, aby se zákazníci mohli informovaně rozhodovat
- Vyřizovat příchozí hovory zákazníků, kteří zvažují pojištění automobilů, domácností, motocyklů a další pojistky
- Zpracovávat změny pojistných smluv stávajících klientů
- Rozumět produktům široké sítě pojišťoven a přiřazovat je potřebám zákazníků
- Získat podrobnou znalost aplikace Jerry a pomáhat zákazníkům s jejím efektivním používáním
- Řešit problémy a odstraňovat překážky bránící získání vhodného pojistného krytí
- Vyřizovat servisní požadavky týkající se vozidel, řidičů, zástavních věřitelů a pojistné dokumentace
- Předávat zpětnou vazbu zákazníků pro zlepšování produktu
- Podílet se na prodejních a servisních procesech v týmu zákaznických operací
Požadavky
- Předchozí zkušenost v zákaznické péči, prodeji nebo pohostinství je výhodou, nikoli však podmínkou
- Přistupovat k interakcím se zákazníky přátelsky a pozitivně
- Efektivně spolupracovat s kolegy
- Prokazovat spolehlivost a iniciativu
- Uplatňovat dobrý úsudek při řešení problémů zákazníků
- Komunikovat jasně a efektivně
- V současnosti žít v některém z povolených států — AZ, FL, GA, NV, NY, NC, TN, TX, UT nebo VA — pro plný úvazek s hodinovou mzdou
- Mít zákonné oprávnění pracovat ve Spojených státech, pokud je to relevantní
- Uvést stav licence P&C; Jerry uhradí náklady na získání licence kandidátům, kteří ji potřebují
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Příspěvky zaměstnavatele do plánu 401(k)
- Placená dovolená a další placené volno
- Placená rodičovská dovolená
- Podpora zdraví a benefity pro dobré životní podmínky
- Podíly ve společnosti nebo akciové opce
- Neomezené provize pro prodejní pozici
- Flexibilní rozvrh: buď pět osmihodinových dnů, nebo čtyři desetihodinové dny
- Plně práce na dálku
- Pracovní vybavení poskytované společností
- Možnosti kariérního postupu v pojišťovnictví
- Úhrada licence P&C, pokud je vyžadována
- Práce na dálku jako standard s možností využívat kanceláře; nejde o režim práce na dálku odkudkoli na světě
- RRSP s příspěvkem zaměstnavatele pro zaměstnance v Kanadě