Jerry on auton omistamisen alusta, joka kokoaa vakuutusten vertailun, autolainat, ajoneuvon huollon, diagnostiikan ja korjausarviot yhdeksi sujuvaksi kokonaisuudeksi. PriceProtect™-, GarageGuard™- ja DriveShield™-palveluiden avulla yritys auttaa kuljettajia etsimään vakuutusturvaa, hallinnoimaan rahoitusta, seuraamaan ajoneuvon huoltoa ja omaksumaan turvallisempia ajotapoja. Jerry toimii lisensoituna vakuutus- ja lainanvälittäjänä kaikissa 50 Yhdysvaltain osavaltiossa ja hyödyntää palveluissaan edistynyttä teknologiaa sekä pankkitason salausta. Sen kasvava tiimi työskentelee autoilupalvelujen, rahoitustuotteiden ja kuluttajateknologian rajapinnassa.
Asiakaskokemuksen asiantuntija – vakuutukset (etätyö, Yhdysvallat)
Auta Jerry.ai:n asiakkaita auto-, koti- ja moottoripyörävakuutuksissa tekoälypohjaisen omaisuudenhallinta-alustan avulla. Hoida vakuutusten myynti- ja palvelupuheluita ja auta asiakkaita hankkimaan heidän tarpeisiinsa sopiva vakuutusturva.
Kuvaus
- Tue asiakkaita auto- ja kotivakuutuksiin liittyvissä tarpeissa nopeasti ja myötätuntoisesti
- Arvioi vakuutusturvan puutteita, saatavilla olevia alennuksia ja uusimiskorotuksia, jotta asiakkaat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä
- Hoida saapuvia puheluita asiakkailta, jotka ovat kiinnostuneita auto-, koti-, moottoripyörä- ja muista vakuutuksista
- Käsittele nykyisten vakuutuksenottajien vakuutusmuutoksia
- Tutustu laajan vakuutusyhtiöverkoston tuotteisiin ja sovita ne asiakkaiden tarpeisiin
- Hanki perusteellinen tuntemus Jerryn sovelluksesta ja auta asiakkaita käyttämään sitä tehokkaasti
- Ratkaise ongelmia ja poista sopivan vakuutusturvan saamisen esteitä
- Hoida ajoneuvoihin, kuljettajiin, pantinhaltijoihin ja vakuutusasiakirjoihin liittyviä palvelupyyntöjä
- Välitä asiakaspalautetta tuotekehityksen tueksi
- Osallistu Customer Operations -tiimin myynti- ja palveluprosesseihin
Vaatimukset
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta, myynnistä tai majoitus- ja ravintola-alalta on hyödyksi, mutta ei välttämätöntä
- Ystävällinen ja myönteinen suhtautuminen asiakaskohtaamisiin
- Tehokas yhteistyö tiimikavereiden kanssa
- Johdonmukainen luotettavuus ja oma-aloitteisuus
- Harkittu päätöksenteko asiakasongelmien ratkaisemiseksi
- Selkeä ja tehokas viestintä
- Asut tällä hetkellä kelvollisella rekrytointialueella – AZ, FL, GA, NV, NY, NC, TN, TX, UT tai VA – kokoaikaista tuntipalkkaista työtä varten
- Sinulla on soveltuvin osin laillinen oikeus työskennellä Yhdysvalloissa
- Ilmoita P&C-lupasi tila; Jerry maksaa lupakustannukset ehdokkaille, jotka tarvitsevat luvan
Edut
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus
- Työnantajan vastaantulevat 401(k)-eläkemaksut
- Palkallinen vuosiloma ja muu palkallinen vapaa
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Hyvinvointituki ja -edut
- Osake- tai optio-ohjelma
- Rajoittamattomat myyntiprovisionot myyntipolulla
- Joustava työaika: joko viisi kahdeksan tunnin työpäivää tai neljä kymmenen tunnin työpäivää
- Täysin etätyö
- Työvälineet yrityksen puolesta
- Mahdollisuuksia edetä vakuutusalalla
- P&C-vakuutusluvan kustannukset maksetaan tarvittaessa
- Etätyöhön painottuva työpaikka, jossa on vapaaehtoisia toimistoja; ei maailmanlaajuista etätyöjärjestelyä
- Työnantajan maksuosuuteen perustuva RRSP Kanadassa työskenteleville