Jerry är en plattform för bilägande som samlar jämförelse av bilförsäkringar, billån, fordonsunderhåll, diagnostik och kostnadsuppskattningar för reparationer i en smidig helhetsupplevelse. Genom tjänster som PriceProtect™, GarageGuard™ och DriveShield™ hjälper företaget förare att jämföra försäkringar, hantera finansiering, följa upp fordonets underhåll och utveckla säkrare körvanor. Jerry verkar som licensierad försäkrings- och låneförmedlare i alla 50 amerikanska delstater och använder avancerad teknik samt kryptering på banknivå för att stödja sina tjänster. Det växande teamet arbetar i gränslandet mellan fordonsrelaterade tjänster, finansiella produkter och konsumentteknik.
Kundupplevelsemedarbetare – försäkring (distansarbete, USA)
Stöd Jerry.ai:s kunder med bil-, hem- och motorcykelförsäkringar via en AI-driven plattform för tillgångshantering. Hantera försäljnings- och servicesamtal inom försäkring och hjälp kunder att få ett lämpligt skydd.
Beskrivning
- Stöd kunder med deras behov av bil- och hemförsäkring snabbt och med empati
- Granska försäkringsluckor, tillgängliga rabatter och premiehöjningar vid förnyelse för att hjälpa kunder att fatta välgrundade beslut
- Hantera inkommande samtal från kunder som undersöker bil-, hem-, motorcykel- och andra försäkringar
- Behandla ändringar i befintliga försäkringar
- Förstå produkter från ett brett nätverk av försäkringsbolag och matcha dem med kundernas behov
- Bygg upp detaljerad kunskap om Jerrys app och hjälp kunderna att använda den effektivt
- Lös problem och undanröj hinder för att få ett lämpligt försäkringsskydd
- Hantera serviceärenden som rör fordon, förare, panthavare och försäkringsdokumentation
- Förmedla kundfeedback för att bidra till produktförbättringar
- Bidra i försäljnings- och serviceprocesser inom Customer Operations-teamet
Krav
- Tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller hotell- och restaurangbranschen är meriterande men inte ett krav
- Ha ett vänligt och positivt bemötande i kundkontakter
- Samarbeta effektivt med kollegor
- Visa konsekvent pålitlighet och initiativförmåga
- Använd gott omdöme för att lösa kundproblem
- Kommunicera tydligt och effektivt
- Bo för närvarande på en godkänd anställningsort – AZ, FL, GA, NV, NY, NC, TN, TX, UT eller VA – för heltidsanställning med timlön
- Ha laglig rätt att arbeta i USA, i tillämpliga fall
- Ange status för P&C-licens; Jerry står för licenskostnaden för kandidater som behöver en
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- Arbetsgivar matchar 401(k)-inbetalningar
- Betald semester och annan betald ledighet
- Betald föräldraledighet
- Stöd och förmåner för välmående
- Aktier eller aktieoptioner
- Obegränsade provisioner för försäljningsspåret
- Flexibla arbetstider med antingen fem åttatimmarsdagar eller fyra tiotimmarsdagar
- Helt distansbaserad tjänst
- Arbetsutrustning tillhandahålls av företaget
- Möjligheter att utvecklas inom försäkringsområdet
- P&C-licensiering betalas när det krävs
- Distansbaserad arbetsplats med valfria kontor; inget globalt distansupplägg
- RRSP med arbetsgivarens matchning för anställda baserade i Kanada