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Maxxia Pty Ltd
Maxxia Pty Ltd
1001 – 5000 Dipendenti
AutomotiveConsulenzaLogistica
Maxxia Pty Ltd offre servizi di gestione dello stipendio e leasing novato in Australia. L’azienda aiuta i dipendenti a valutare opzioni di benefit aziendali pensate per ridurre l’imposta sul reddito e gestire il finanziamento dei veicoli, inclusi i contratti di leasing novato per veicoli nuovi ed elettrici. Con oltre 30 anni di esperienza, Maxxia mette inoltre a disposizione di datori di lavoro e dipendenti risorse e strumenti pratici per comprendere e gestire questi accordi.
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Offerte dell’azienda

Assistenza clienti part-time – Supporto NDIS (ibrido)

Fornisci assistenza clienti part-time a partecipanti, rappresentanti e fornitori del NDIS in tutta l’Australia. Risolvi le richieste tramite telefono, e-mail e chat dal vivo dagli uffici australiani.

AUAustralia
65.000 $ / anno
IbridoPart-timeIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Supporta partecipanti, rappresentanti e fornitori di servizi del NDIS in tutta l’Australia
  • Rispondi alle richieste dei clienti per telefono, e-mail e chat dal vivo
  • Gestisci un volume elevato di richieste mantenendo la qualità, l’efficienza e una buona esperienza del cliente
  • Supporta i clienti con rispetto in situazioni di frustrazione, confusione e difficoltà
  • Spiega i processi, i finanziamenti e i servizi del NDIS con un linguaggio chiaro
  • Effettua chiamate in uscita per condividere informazioni utili e migliorare l’esperienza del cliente
  • Mantieni registri accurati su più sistemi
  • Coordina le attività con i team interni e gli interlocutori esterni, inoltrando i problemi quando necessario
  • Gestisci le richieste dei clienti fino alla loro risoluzione
  • Sviluppa conoscenze sul NDIS, sui servizi dell’azienda e sui processi dei fornitori

Requisiti

  • Esperienza nel servizio clienti o nel settore della disabilità, ad esempio nell’assistenza clienti, nel coordinamento del supporto o nella gestione dei piani
  • Esperienza nel supportare clienti, partecipanti, fornitori o interlocutori in un ambiente orientato al servizio
  • La conoscenza del NDIS e delle persone e organizzazioni che vi partecipano è utile, ma non obbligatoria
  • Capacità di comunicare in modo chiaro e rispettoso, spiegando le informazioni efficacemente
  • Mentalità pratica e orientamento alla ricerca di soluzioni
  • Sicurezza nella gestione di conversazioni complesse con i clienti
  • Motivazione a imparare e crescere in diverse responsabilità di assistenza clienti
  • Stile di lavoro collaborativo e spirito d’iniziativa nella gestione delle richieste dal primo contatto alla risoluzione
  • Capacità di completare i controlli dei precedenti richiesti, inclusi i controlli della fedina penale e dell’ASIC
  • Controllo per i lavoratori NDIS, ove applicabile

Benefit

  • 12% di superannuation
  • Cultura guidata dai valori, sostenuta da un programma di riconoscimento
  • Vantaggi e sconti sul leasing novato
  • 12 settimane di congedo parentale retribuito
  • Ampie opportunità di apprendimento e sviluppo per la crescita professionale
  • Piattaforma digitale per il benessere Sonder con supporto personalizzato disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Vaccinazione antinfluenzale annuale
  • Rimborso dell’assicurazione predefinita per la protezione del reddito per i membri del MMS Default Super Fund
  • Piano di azionariato per dipendenti esenti
  • Congedo per volontariato
  • Pausa di carriera
  • Programma MMS Rewards
  • Lavoro ibrido con possibilità di discutere la flessibilità

Offerte correlate

Hyperproof

Responsabile senior delle operazioni sui ricavi e team leader dei sistemi aziendali presso Hyperproof

Hyperproof
51 – 200 Dipendenti
ConformitàSaaSSicurezza
USStati Uniti
131.000 $ – 187.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni sui ricavi
SFDCVoIP

Guidare la strategia dei sistemi di revenue, le previsioni e un piccolo team RevOps di Hyperproof, con particolare attenzione a Salesforce, CPQ e all’analisi dei ricavi. Hyperproof sviluppa software per la gestione dei rischi e della conformità.

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