Maxxia Pty Ltd ให้บริการจัดแพ็กเกจเงินเดือนและการเช่ารถแบบ novated lease ในออสเตรเลีย บริษัทช่วยให้พนักงานสำรวจทางเลือกด้านสิทธิประโยชน์ในสถานที่ทำงาน ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยลดภาษีเงินได้และบริหารการจัดหาเงินทุนสำหรับยานพาหนะ รวมถึงสัญญา novated lease สำหรับรถยนต์ใหม่และรถยนต์ไฟฟ้า ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปี Maxxia ยังนำเสนอแหล่งข้อมูลและเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับนายจ้างและพนักงานในการทำความเข้าใจและบริหารจัดการข้อตกลงเหล่านี้
เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าแบบพาร์ตไทม์ – การสนับสนุน NDIS (ทำงานแบบไฮบริด)
ให้บริการดูแลลูกค้าแบบพาร์ตไทม์แก่ผู้เข้าร่วม NDIS ผู้ได้รับมอบหมาย และผู้ให้บริการทั่วออสเตรเลีย ตอบข้อซักถามผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชตสดจากสำนักงานในออสเตรเลีย
รายละเอียด
- สนับสนุนผู้เข้าร่วม NDIS ผู้ได้รับมอบหมาย และผู้ให้บริการทั่วออสเตรเลีย
- ตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด
- จัดการข้อซักถามจำนวนมากโดยยังคงรักษาประสบการณ์ลูกค้า คุณภาพ และประสิทธิภาพ
- ให้การสนับสนุนลูกค้าด้วยความเคารพเมื่อเผชิญความหงุดหงิด ความสับสน หรือสถานการณ์ที่ท้าทาย
- อธิบายกระบวนการ เงินทุน และบริการของ NDIS ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
- โทรออกเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
- ดูแลบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องในหลายระบบ
- ประสานงานกับทีมภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก พร้อมส่งต่อปัญหาเมื่อจำเป็น
- รับผิดชอบข้อซักถามของลูกค้าจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- พัฒนาความรู้เกี่ยวกับ NDIS บริการของบริษัท และกระบวนการของผู้ให้บริการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือภาคส่วนผู้พิการ เช่น งานดูแลลูกค้า การประสานงานด้านการสนับสนุน หรือการจัดการแผน
- มีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้า ผู้เข้าร่วม ผู้ให้บริการ หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นการให้บริการ
- มีความรู้เกี่ยวกับ NDIS และบุคคลหรือองค์กรที่เข้าร่วมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
- มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและให้เกียรติผู้อื่น พร้อมความสามารถในการอธิบายข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีแนวคิดเชิงปฏิบัติและมุ่งเน้นการค้นหาแนวทางแก้ไข
- มั่นใจในการรับมือกับการสนทนาที่ซับซ้อนกับลูกค้า
- มีแรงจูงใจในการเรียนรู้และเติบโตผ่านความรับผิดชอบด้านบริการลูกค้าที่หลากหลาย
- ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและมีความคิดริเริ่มในการจัดการข้อซักถามตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการแก้ไข
- สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติที่จำเป็น รวมถึงการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและการตรวจสอบ ASIC
- ผ่านการตรวจคัดกรองบุคลากร NDIS หากมีผลบังคับใช้
สวัสดิการ
- เงินสมทบกองทุนเกษียณ superannuation 12%
- วัฒนธรรมองค์กรที่ยึดถือคุณค่า โดยมีโครงการยกย่องและให้การยอมรับ
- สิทธิประโยชน์ด้านการเช่ารถแบบ novated leasing และส่วนลดต่าง ๆ
- ลางานเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง 12 สัปดาห์
- โอกาสด้านการเรียนรู้และพัฒนาอย่างหลากหลายเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
- แพลตฟอร์มสุขภาวะดิจิทัล Sonder พร้อมการสนับสนุนเฉพาะบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- การฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ประจำปี
- การคืนเงินค่าเบี้ยประกันคุ้มครองรายได้แบบมาตรฐานสำหรับสมาชิก MMS Default Super Fund
- โครงการหุ้นพนักงานที่ได้รับยกเว้น
- ลาสำหรับงานอาสาสมัคร
- ลาพักเพื่อหยุดงานชั่วคราว
- โครงการ MMS Rewards
- การทำงานแบบไฮบริดพร้อมการพูดคุยเรื่องความยืดหยุ่น