Nagbibigay ang Maxxia Pty Ltd ng mga serbisyo sa salary packaging at novated leasing para sa mga sasakyan sa Australia. Tinutulungan ng kumpanya ang mga empleyado na tuklasin ang mga opsyon sa benepisyo sa trabaho na idinisenyo upang mabawasan ang buwis sa kita at mapamahalaan ang pagpopondo sa sasakyan, kabilang ang mga novated lease para sa mga bago at de-kuryenteng sasakyan. Sa mahigit 30 taong karanasan, nag-aalok din ang Maxxia ng praktikal na mga mapagkukunan at tool para sa mga employer at empleyado upang maunawaan at mapamahalaan ang mga kaayusang ito.
Part-Time na Pangangalaga sa Customer – Suporta sa NDIS (Hybrid)
Magbigay ng part-time na pangangalaga sa customer para sa mga kalahok, nominado, at provider ng NDIS sa buong Australia. Lutasin ang mga katanungan sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat mula sa mga opisina sa Australia.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga kalahok, nominado, at provider ng serbisyo ng NDIS sa buong Australia
- Sagutin ang mga katanungan ng customer sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat
- Pamahalaan ang mataas na dami ng mga katanungan habang pinananatili ang magandang karanasan ng customer, kalidad, at kahusayan
- Suportahan ang mga customer nang may paggalang sa panahon ng pagkadismaya, pagkalito, at mahihirap na sitwasyon
- Ipaliwanag ang mga proseso, pondo, at serbisyo ng NDIS sa malinaw na wika
- Tumawag palabas upang magbahagi ng kapaki-pakinabang na impormasyon at mapahusay ang karanasan ng customer
- Panatilihin ang tumpak na mga rekord sa maraming sistema
- Makipag-ugnayan sa mga internal na team at external na stakeholder, at i-escalate ang mga isyu kung kinakailangan
- Pangasiwaan ang mga katanungan ng customer hanggang sa malutas
- Linangin ang kaalaman tungkol sa NDIS, mga serbisyo ng kumpanya, at proseso ng provider
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa customer service o sektor ng kapansanan, gaya ng Customer Care, Support Coordination, o Plan Management
- Karanasan sa pagsuporta sa mga customer, kalahok, provider, o stakeholder sa kapaligirang nakatuon sa serbisyo
- Makakatulong ngunit hindi kinakailangan ang kaalaman sa NDIS at sa mga taong at organisasyong kalahok dito
- Malinaw at magalang na kasanayan sa komunikasyon, na may kakayahang magpaliwanag ng impormasyon nang mabisa
- Praktikal na pag-iisip na nakatuon sa paghahanap ng mga solusyon
- Kumpiyansa sa paghawak ng masalimuot na pakikipag-usap sa customer
- Motibasyong matuto at umunlad sa iba-ibang responsibilidad sa customer service
- Pakikipagtulungang paraan ng pagtatrabaho at inisyatibang pamahalaan ang mga katanungan mula sa unang pakikipag-ugnayan hanggang sa paglutas
- Kakayahang kumpletuhin ang kinakailangang background check, kabilang ang pagsusuri sa rekord kriminal at mga ASIC check
- NDIS Workers Screening Check kung naaangkop
Mga Benepisyo
- 12% superannuation
- Kulturang nakabatay sa mga pagpapahalaga na sinusuportahan ng recognition program
- Mga benepisyo at diskuwento sa novated leasing
- 12 linggong bayad na parental leave
- Malawak na pagkakataon sa pagkatuto at pag-unlad para sa pagsulong ng karera
- Sonder digital wellbeing platform na may personalized na suporta 24/7
- Taunang pagbabakuna laban sa trangkaso
- Reimbursement para sa Default Income Protection Insurance para sa mga miyembro ng MMS Default Super Fund
- Exempt Employee Share Plan
- Volunteer leave
- Career break
- MMS Rewards program
- Hybrid na trabaho na may pag-uusap tungkol sa flexibility