LogoFresh Jobs Ahead
Maxxia Pty Ltd
Maxxia Pty Ltd
1 001 – 5 000 Anställda
FordonKonsultverksamhetLogistik
Maxxia Pty Ltd erbjuder tjänster inom löneväxling och novated leasing i Australien. Företaget hjälper anställda att utforska alternativ för personalförmåner som är utformade för att minska inkomstskatten och hantera fordonsfinansiering, inklusive novated leasing för nya och elektriska fordon. Med mer än 30 års erfarenhet erbjuder Maxxia även arbetsgivare och anställda praktiska resurser och verktyg för att förstå och hantera dessa upplägg.
LinkedIn
Jobb på företaget

Deltid kundservice – NDIS-stöd (hybrid)

Ge kundservice på deltid till NDIS-deltagare, utsedda företrädare och leverantörer i hela Australien. Hantera frågor via telefon, e-post och livechatt från australiska kontor.

AUAustralien
65 000 $ / år
HybridDeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Stöd NDIS-deltagare, utsedda företrädare och tjänsteleverantörer i hela Australien
  • Besvara kundfrågor via telefon, e-post och livechatt
  • Hantera stora mängder frågor och samtidigt upprätthålla kundupplevelse, kvalitet och effektivitet
  • Stöd kunder respektfullt genom frustration, förvirring och svåra omständigheter
  • Förklara NDIS-processer, finansiering och tjänster på ett tydligt språk
  • Ringa utgående samtal för att dela användbar information och stärka kundupplevelsen
  • Upprätthålla korrekta register i flera system
  • Samordna med interna team och externa intressenter och eskalera frågor vid behov
  • Ansvara för kundfrågor tills de är lösta
  • Utveckla kunskap om NDIS, företagets tjänster och leverantörsprocesser

Krav

  • Erfarenhet av kundservice eller funktionshindersektorn, exempelvis kundservice, stödplanering eller planhantering
  • Bakgrund inom att stödja kunder, deltagare, leverantörer eller intressenter i en serviceinriktad miljö
  • Kunskap om NDIS och dess deltagande personer och organisationer är meriterande men inget krav
  • Tydlig och respektfull kommunikationsförmåga samt förmåga att förklara information effektivt
  • Praktiskt förhållningssätt med fokus på att hitta lösningar
  • Trygghet i att hantera komplexa kundsamtal
  • Motivation att lära och utvecklas inom varierade kundserviceuppgifter
  • Samarbetsinriktat arbetssätt med initiativförmåga att hantera frågor från första kontakt till lösning
  • Förmåga att genomföra nödvändiga bakgrundskontroller, inklusive kontroller av brottshistorik och ASIC-kontroller
  • NDIS-kontroll för personal inom stödverksamhet där det är tillämpligt

Förmåner

  • 12 % superannuation
  • Värderingsstyrd kultur med stöd av ett erkännandeprogram
  • Förmåner och rabatter vid novated leasing
  • 12 veckors betald föräldraledighet
  • Breda möjligheter till lärande och utveckling för karriärutveckling
  • Sonders digitala plattform för välbefinnande med personligt stöd dygnet runt
  • Årliga influensav vaccinationer
  • Ersättning för grundläggande inkomstförsäkring för medlemmar i MMS Default Super Fund
  • Aktieprogram för undantagna anställda
  • Ledighet för volontärarbete
  • Karriärpaus
  • MMS Rewards-program
  • Hybridarbete med möjlighet att diskutera flexibilitet

Relaterade jobb

AT&T

AT&T-företagssäljare, territoriella konton – Memphis

AT&T
Sponsor för H1B-visumTeknik och innovationTelekommunikation
USUSATNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / år
På platsHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Bygg upp AT&T:s kundbas bland småföretag och medelstora företag i Memphis genom att sälja fiberbredband och andra kommunikationslösningar. Rollen kombinerar prospektering, kontoutveckling och rådgivande försäljning för att öka intäkterna i territoriet.

Öppna