Maxxia Pty Ltd v Avstraliji zagotavlja storitve oblikovanja plač in noviranega lizinga. Podjetje zaposlenim pomaga raziskati možnosti ugodnosti na delovnem mestu, namenjene zmanjšanju dohodnine in upravljanju financiranja vozil, vključno z noviranim lizingom novih in električnih vozil. Z več kot 30-letnimi izkušnjami Maxxia delodajalcem in zaposlenim ponuja tudi praktične vire ter orodja za razumevanje in upravljanje teh ureditev.
Delo s krajšim delovnim časom v podpori strankam – podpora NDIS (hibridno)
Zagotavljajte podporo strankam s krajšim delovnim časom udeležencem, imenovanim predstavnikom in ponudnikom NDIS po vsej Avstraliji. Poizvedbe rešujte po telefonu, e-pošti in klepetu v živo iz avstralskih pisarn.
Opis
- Podpora udeležencem, imenovanim predstavnikom in ponudnikom NDIS po vsej Avstraliji
- Odgovarjanje na poizvedbe strank po telefonu, e-pošti in klepetu v živo
- Upravljanje velikega števila poizvedb ob ohranjanju kakovosti izkušnje strank, kakovosti dela in učinkovitosti
- Spoštljiva podpora strankam ob frustracijah, zmedi in zahtevnih okoliščinah
- Jasno razlaganje postopkov, financiranja in storitev NDIS
- Opravljanje izhodnih klicev za posredovanje koristnih informacij in izboljšanje izkušnje strank
- Vzdrževanje natančnih evidenc v več sistemih
- Usklajevanje z notranjimi ekipami in zunanjimi deležniki ter eskalacija težav po potrebi
- Prevzemanje odgovornosti za poizvedbe strank do njihove rešitve
- Razvijanje znanja o NDIS, storitvah podjetja in postopkih ponudnikov
Zahteve
- Izkušnje na področju podpore strankam ali v sektorju invalidnosti, na primer pri podpori strankam, koordinaciji podpore ali upravljanju načrtov
- Izkušnje s podporo strankam, udeležencem, ponudnikom ali deležnikom v storitveno usmerjenem okolju
- Poznavanje NDIS ter njegovih udeležencev in organizacij je dobrodošlo, vendar ni zahtevano
- Jasne in spoštljive komunikacijske veščine z zmožnostjo učinkovitega razlaganja informacij
- Praktičen pristop z osredotočenostjo na iskanje rešitev
- Zanesljivost pri vodenju zapletenih pogovorov s strankami
- Motivacija za učenje in razvoj pri različnih nalogah podpore strankam
- Sodelovalen način dela z lastno pobudo za upravljanje poizvedb od prvega stika do rešitve
- Sposobnost opraviti zahtevane preverbe, vključno s preverjanjem kazenske evidence in preverjanji ASIC
- Preverjanje delavcev NDIS, kjer je primerno
Ugodnosti
- 12-odstotni prispevek za pokojninsko zavarovanje
- Kultura, ki temelji na vrednotah in jo podpira program priznanj
- Ugodnosti in popusti pri noviranem lizingu
- 12 tednov plačanega starševskega dopusta
- Široke možnosti učenja in razvoja za napredovanje v karieri
- Digitalna platforma za dobro počutje Sonder s prilagojeno podporo, ki je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- Letna cepljenja proti gripi
- Povračilo stroškov standardnega zavarovanja za zaščito dohodka za člane sklada MMS Default Super Fund
- Načrt delnic za izvzete zaposlene
- Dopust za prostovoljstvo
- Karierni premor
- Program nagrad MMS
- Hibridno delo z možnostjo dogovora o prilagodljivosti