Maxxia Pty Ltd
Maxxia Pty Ltd
1.001 – 5.000 Medarbejdere
BilindustriLogistikRådgivning
Maxxia Pty Ltd tilbyder ydelser inden for lønpakker og novated leasing i Australien. Virksomheden hjælper medarbejdere med at undersøge muligheder for personalegoder, der er designet til at reducere indkomstskatten og håndtere bilfinansiering, herunder novated leasing af nye og elektriske køretøjer. Med mere end 30 års erfaring tilbyder Maxxia også arbejdsgivere og medarbejdere praktiske ressourcer og værktøjer til at forstå og håndtere disse ordninger.

Deltids kundeservice – NDIS-støtte (hybrid)

Yd kundeservice på deltid til NDIS-deltagere, udpegede repræsentanter og leverandører i hele Australien. Besvar henvendelser via telefon, e-mail og livechat fra australske kontorer.

Beskrivelse

  • Støt NDIS-deltagere, udpegede repræsentanter og tjenesteudbydere i hele Australien
  • Besvar kundehenvendelser via telefon, e-mail og livechat
  • Håndter store mængder henvendelser, samtidig med at kundeoplevelse, kvalitet og effektivitet opretholdes
  • Støt kunder respektfuldt gennem frustration, forvirring og vanskelige omstændigheder
  • Forklar NDIS-processer, finansiering og tjenester i et klart sprog
  • Foretag udgående opkald for at dele nyttige oplysninger og styrke kundeoplevelsen
  • Vedligehold nøjagtige registreringer på tværs af flere systemer
  • Koordiner med interne teams og eksterne interessenter, og eskaler problemer efter behov
  • Tag ansvar for kundehenvendelser, indtil de er løst
  • Opbyg viden om NDIS, virksomhedens tjenester og leverandørprocesser

Krav

  • Erfaring med kundeservice eller handicapområdet, f.eks. kundeservice, støttekoordinering eller planadministration
  • Baggrund med at støtte kunder, deltagere, leverandører eller interessenter i et serviceorienteret miljø
  • Viden om NDIS og de deltagende personer og organisationer er en fordel, men ikke et krav
  • Tydelige og respektfulde kommunikationsevner samt evnen til at forklare information effektivt
  • Praktisk tilgang med fokus på at finde løsninger
  • Tryghed ved at håndtere komplekse kundesamtaler
  • Motivation til at lære og udvikle sig inden for varierede kundeserviceopgaver
  • Samarbejdsorienteret arbejdsstil med initiativ til at håndtere henvendelser fra første kontakt til løsning
  • Evne til at gennemføre nødvendige baggrundstjek, herunder straffeattest og ASIC-tjek
  • NDIS-screening for medarbejdere, hvor det er relevant

Fordele

  • 12 % superannuation
  • Værdibaseret kultur understøttet af et anerkendelsesprogram
  • Fordele og rabatter ved novated leasing
  • 12 ugers betalt forældreorlov
  • Bred vifte af lærings- og udviklingsmuligheder for karriereudvikling
  • Sonders digitale platform til trivsel med personlig support døgnet rundt
  • Årlige influenzavaccinationer
  • Refusion af standardindkomstforsikring for medlemmer af MMS Default Super Fund
  • Aktieordning for fritagne medarbejdere
  • Frivilligorlov
  • Karrierepause
  • MMS Rewards-program
  • Hybridarbejde med mulighed for at drøfte fleksibilitet

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn