„Maxxia Pty Ltd“ Australijoje teikia atlyginimo paketo ir novuotojo lizingo paslaugas. Įmonė padeda darbuotojams susipažinti su darbo vietoje siūlomomis naudomis, skirtomis sumažinti pajamų mokestį ir valdyti transporto priemonių finansavimą, įskaitant naujų ir elektrinių transporto priemonių novuotojo lizingą. Daugiau kaip 30 metų patirtį turinti „Maxxia“ darbdaviams ir darbuotojams taip pat siūlo praktinius išteklius ir įrankius, padedančius suprasti ir valdyti šiuos sprendimus.
Ne viso darbo laiko klientų aptarnavimas – NDIS pagalba (hibridinis darbas)
Teikite ne viso darbo laiko klientų aptarnavimą NDIS dalyviams, paskirtiems atstovams ir paslaugų teikėjams visoje Australijoje. Spręskite užklausas telefonu, el. paštu ir tiesioginiuose pokalbiuose iš Australijos biurų.
Aprašymas
- Teikti pagalbą NDIS dalyviams, paskirtiems atstovams ir paslaugų teikėjams visoje Australijoje
- Atsakyti į klientų užklausas telefonu, el. paštu ir tiesioginiuose pokalbiuose
- Valdyti didelį užklausų skaičių, kartu išlaikant gerą klientų patirtį, kokybę ir efektyvumą
- Pagarbiai padėti klientams, susiduriantiems su nusivylimu, neaiškumu ir sudėtingomis aplinkybėmis
- Aiškia kalba paaiškinti NDIS procesus, finansavimą ir paslaugas
- Skambinti klientams, kad būtų galima pasidalyti naudinga informacija ir pagerinti klientų patirtį
- Tvarkyti tikslius įrašus keliose sistemose
- Koordinuoti veiksmus su vidinėmis komandomis ir išorės suinteresuotosiomis šalimis, prireikus perduodant problemas spręsti aukštesniu lygiu
- Prisiimti atsakomybę už klientų užklausas iki jų išsprendimo
- Gilinti žinias apie NDIS, įmonės paslaugas ir paslaugų teikėjų procesus
Reikalavimai
- Klientų aptarnavimo arba negalios sektoriaus patirtis, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo, pagalbos koordinavimo ar planų administravimo srityje
- Patirtis padedant klientams, dalyviams, paslaugų teikėjams ar suinteresuotosioms šalims į paslaugas orientuotoje aplinkoje
- NDIS, jo dalyvių ir organizacijų išmanymas būtų privalumas, tačiau nėra būtinas
- Aiškūs ir pagarbūs bendravimo įgūdžiai bei gebėjimas veiksmingai paaiškinti informaciją
- Praktiškas požiūris ir dėmesys sprendimų paieškai
- Pasitikėjimas sprendžiant sudėtingus pokalbius su klientais
- Motyvacija mokytis ir tobulėti atliekant įvairias klientų aptarnavimo užduotis
- Bendradarbiavimu grįstas darbo stilius ir iniciatyva valdyti užklausas nuo pirmojo kontakto iki sprendimo
- Gebėjimas atlikti reikiamus patikrinimus, įskaitant teistumo ir ASIC patikras
- NDIS darbuotojų patikra, kai taikoma
Privalumai
- 12 % superannuation įmoka
- Vertybėmis grindžiama kultūra, kurią palaiko pripažinimo programa
- Novated leasing lengvatos ir nuolaidos
- 12 savaičių apmokamų vaiko priežiūros atostogų
- Plačios mokymosi ir tobulėjimo galimybės siekiant karjeros
- Skaitmeninė Sonder gerovės platforma su individualizuota pagalba, teikiama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę
- Kasmetiniai skiepai nuo gripo
- Numatytojo pajamų draudimo kompensacija MMS Default Super Fund nariams
- Atleistų darbuotojų akcijų planas
- Savanorystės atostogos
- Karjeros pertrauka
- MMS Rewards programa
- Hibridinis darbas ir galimybė aptarti lankstumą