
Maxxia Pty Ltd অস্ট্রেলিয়ায় স্যালারি প্যাকেজিং এবং নভেটেড লিজিং পরিষেবা প্রদান করে। কোম্পানিটি কর্মীদের এমন কর্মক্ষেত্রের সুবিধাগুলো সম্পর্কে জানতে সহায়তা করে, যেগুলো আয়কর কমানো এবং গাড়ির অর্থায়ন পরিচালনার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এর মধ্যে নতুন ও বৈদ্যুতিক গাড়ির জন্য নভেটেড লিজও রয়েছে। ৩০ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সঙ্গে Maxxia নিয়োগকর্তা ও কর্মীদের এসব ব্যবস্থা বোঝা এবং পরিচালনার জন্য ব্যবহারিক সংস্থান ও সরঞ্জামও প্রদান করে।
খণ্ডকালীন গ্রাহকসেবা – NDIS সহায়তা (হাইব্রিড)
অস্ট্রেলিয়াজুড়ে NDIS অংশগ্রহণকারী, মনোনীত ব্যক্তি ও সেবাদাতাদের খণ্ডকালীন গ্রাহকসেবা প্রদান করুন। অস্ট্রেলিয়ার অফিস থেকে ফোন, ইমেইল ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জিজ্ঞাসার সমাধান করুন।
বিবরণ
- অস্ট্রেলিয়াজুড়ে NDIS অংশগ্রহণকারী, মনোনীত ব্যক্তি ও সেবাদাতাদের সহায়তা করুন
- ফোন, ইমেইল ও লাইভ চ্যাটে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন
- গ্রাহকের অভিজ্ঞতা, গুণমান ও দক্ষতা বজায় রেখে বিপুলসংখ্যক জিজ্ঞাসা পরিচালনা করুন
- হতাশা, বিভ্রান্তি ও কঠিন পরিস্থিতির মধ্যেও গ্রাহকদের সম্মানের সঙ্গে সহায়তা করুন
- NDIS-এর প্রক্রিয়া, অর্থায়ন ও সেবা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করুন
- প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বহির্গামী কল করুন
- একাধিক সিস্টেমে সঠিক রেকর্ড সংরক্ষণ করুন
- প্রয়োজন হলে অভ্যন্তরীণ দল ও বাহ্যিক অংশীজনদের সঙ্গে সমন্বয় করুন এবং বিষয় escalেট করুন
- গ্রাহকের জিজ্ঞাসার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত দায়িত্ব নিন
- NDIS, কোম্পানির সেবা ও সেবাদাতাদের প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান গড়ে তুলুন
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা বা প্রতিবন্ধিতা খাতে অভিজ্ঞতা, যেমন গ্রাহকসেবা, সহায়তা সমন্বয় বা পরিকল্পনা ব্যবস্থাপনা
- সেবামুখী পরিবেশে গ্রাহক, অংশগ্রহণকারী, সেবাদাতা বা অংশীজনদের সহায়তা করার অভিজ্ঞতা
- NDIS এবং এর অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে ভালো, তবে আবশ্যক নয়
- তথ্য কার্যকরভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতাসহ স্পষ্ট ও সম্মানজনক যোগাযোগ দক্ষতা
- সমাধান খোঁজার ওপর মনোযোগী বাস্তবমুখী দৃষ্টিভঙ্গি
- জটিল গ্রাহক কথোপকথন পরিচালনায় আত্মবিশ্বাস
- বিভিন্ন গ্রাহকসেবা দায়িত্বে শেখা ও বিকাশের আগ্রহ
- প্রাথমিক যোগাযোগ থেকে সমাধান পর্যন্ত জিজ্ঞাসা পরিচালনার উদ্যোগসহ সহযোগিতামূলক কাজের ধরন
- অপরাধমূলক ইতিহাস ও ASIC যাচাইসহ প্রয়োজনীয় ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই সম্পন্ন করার সক্ষমতা
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে NDIS কর্মী স্ক্রিনিং যাচাই
সুবিধাসমূহ
- ১২% সুপারঅ্যানুয়েশন
- স্বীকৃতি কর্মসূচির মাধ্যমে সমর্থিত মূল্যবোধভিত্তিক সংস্কৃতি
- নভেটেড লিজিং সুবিধা ও ছাড়
- ১২ সপ্তাহের বেতনসহ অভিভাবকীয় ছুটি
- ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য বিস্তৃত শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ
- ব্যক্তিকেন্দ্রিক সহায়তাসহ ২৪/৭ উপলভ্য Sonder ডিজিটাল সুস্থতা প্ল্যাটফর্ম
- বার্ষিক ফ্লু টিকাদান
- MMS Default Super Fund-এর সদস্যদের জন্য ডিফল্ট আয় সুরক্ষা বিমার প্রতিদান
- অব্যাহতি প্রাপ্ত কর্মী শেয়ার পরিকল্পনা
- স্বেচ্ছাসেবী ছুটি
- ক্যারিয়ার বিরতি
- MMS Rewards কর্মসূচি
- নমনীয়তা নিয়ে আলোচনার সুযোগসহ হাইব্রিড কাজ