PIB Group
PIB Group
1001 – 5000 Dipendenti
ConsulenzaEdiliziaFinanza
PIB Group è una holding specializzata che offre consulenza e soluzioni incentrate sul cliente nei settori della consulenza, dell’edilizia e della finanza. Dal 2015, il gruppo si è espanso attraverso più di 100 acquisizioni e oggi opera in undici mercati con un team di oltre 4.000 persone. Le sue aziende collaborano per offrire servizi personalizzati, costruire relazioni durature con i clienti e sostenere la crescita continua del gruppo nel suo complesso.

Addetto al Servizio Clienti - Chester in sede | PIB Group

Entra a far parte di PIB Group come Addetto al Servizio Clienti, occupandoti delle richieste relative alla verifica degli inquilini per uno dei principali fornitori del Regno Unito di verifiche degli inquilini e assicurazioni specialistiche per la locazione. Assisti inquilini, proprietari e agenti immobiliari per telefono e via e-mail.

Descrizione

  • Creare relazioni cordiali e professionali con i clienti che si trasferiscono in una nuova casa
  • Gestire le chiamate in entrata e le richieste via e-mail
  • Risolvere i dubbi e guidare i clienti nella procedura di verifica degli inquilini
  • Fornire informazioni accurate e facili da comprendere
  • Collaborare con i colleghi delle diverse aree aziendali per garantire un’esperienza fluida a inquilini, proprietari e agenti immobiliari
  • Gestire le interazioni con i clienti e offrire un servizio di alta qualità

Requisiti

  • Esperienza nel servizio clienti presso un contact center, nel commercio al dettaglio, nell’ospitalità o in un contesto comparabile
  • Grande attenzione ai dettagli
  • Disinvoltura nell’utilizzo di processi e sistemi consolidati
  • Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale al telefono e per iscritto
  • Approccio positivo e proattivo al lavoro
  • Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico
  • Affidabilità e motivazione sul lavoro
  • Piacere nel risolvere i problemi dei clienti

Benefit

  • Ambiente di squadra collaborativo e di supporto, incentrato sullo sviluppo dei dipendenti
  • Opportunità di apprendere, sviluppare competenze e crescere nel ruolo
  • Incoraggiamento a proporre miglioramenti ai servizi, ai processi e all’esperienza dei clienti
  • Cultura aziendale cordiale e inclusiva

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