
PIB Group е специализирана холдингова компания, която предоставя ориентирани към клиента консултации и решения в областта на консултантските услуги, строителството и финансите. От 2015 г. насам групата се разрасна чрез повече от 100 придобивания и днес развива дейност на единадесет пазара с екип от над 4 000 души. Компаниите в групата работят съвместно, за да предоставят услуги, съобразени с нуждите на клиентите, да изграждат дълготрайни отношения с тях и да подкрепят устойчивия растеж на цялата група.
Служител обслужване на клиенти – Честър, работа на място | PIB Group
Присъединете се към PIB Group като служител обслужване на клиенти и помагайте при запитвания за проверка на наематели за водещ британски доставчик на услуги за проверка на наематели и специализирано застраховане на имоти под наем. Подпомагайте наематели, наемодатели и агенти за отдаване под наем по телефона и електронната поща.
Описание
- Изграждайте приветливи и професионални отношения с клиенти, които се нанасят в нов дом
- Управлявайте входящи обаждания и запитвания по електронната поща
- Отговаряйте на въпроси и насочвайте клиентите през процеса на проверка на наематели
- Предоставяйте на клиентите точна и лесна за разбиране информация
- Работете с колеги от цялата компания, за да осигурите безпроблемно преживяване за наематели, наемодатели и агенти за отдаване под наем
- Поемайте отговорност за взаимодействията с клиентите и предоставяйте висококачествено обслужване
Изисквания
- Опит в обслужването на клиенти в контактен център, търговията на дребно, хотелиерството или сходна среда
- Силно внимание към детайлите
- Уверено използване на установени процеси и системи
- Ясни и професионални комуникационни умения по телефона и в писмена форма
- Положителен и проактивен подход към работата
- Способност за ефективна работа в динамична среда
- Надеждно и мотивирано отношение към работата
- Удоволствие от решаването на проблеми на клиенти
Придобивки
- Подкрепяща и сътрудничаща екипна среда, насочена към развитието на служителите
- Възможности за учене, развиване на умения и напредък в ролята
- Насърчаване на предложения за подобрения на услугите, процесите и клиентското преживяване
- Приятелска и приобщаваща работна култура