PIB Group
PIB Group
PIB Group е специализирана холдингова компания, която предоставя ориентирани към клиента консултации и решения в областта на консултантските услуги, строителството и финансите. От 2015 г. насам групата се разрасна чрез повече от 100 придобивания и днес развива дейност на единадесет пазара с екип от над 4 000 души. Компаниите в групата работят съвместно, за да предоставят услуги, съобразени с нуждите на клиентите, да изграждат дълготрайни отношения с тях и да подкрепят устойчивия растеж на цялата група.

Служител обслужване на клиенти – Честър, работа на място | PIB Group

Присъединете се към PIB Group като служител обслужване на клиенти и помагайте при запитвания за проверка на наематели за водещ британски доставчик на услуги за проверка на наематели и специализирано застраховане на имоти под наем. Подпомагайте наематели, наемодатели и агенти за отдаване под наем по телефона и електронната поща.

Описание

  • Изграждайте приветливи и професионални отношения с клиенти, които се нанасят в нов дом
  • Управлявайте входящи обаждания и запитвания по електронната поща
  • Отговаряйте на въпроси и насочвайте клиентите през процеса на проверка на наематели
  • Предоставяйте на клиентите точна и лесна за разбиране информация
  • Работете с колеги от цялата компания, за да осигурите безпроблемно преживяване за наематели, наемодатели и агенти за отдаване под наем
  • Поемайте отговорност за взаимодействията с клиентите и предоставяйте висококачествено обслужване

Изисквания

  • Опит в обслужването на клиенти в контактен център, търговията на дребно, хотелиерството или сходна среда
  • Силно внимание към детайлите
  • Уверено използване на установени процеси и системи
  • Ясни и професионални комуникационни умения по телефона и в писмена форма
  • Положителен и проактивен подход към работата
  • Способност за ефективна работа в динамична среда
  • Надеждно и мотивирано отношение към работата
  • Удоволствие от решаването на проблеми на клиенти

Придобивки

  • Подкрепяща и сътрудничаща екипна среда, насочена към развитието на служителите
  • Възможности за учене, развиване на умения и напредък в ролята
  • Насърчаване на предложения за подобрения на услугите, процесите и клиентското преживяване
  • Приятелска и приобщаваща работна култура