PIB Group
PIB Group
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesBouwFinanciën
PIB Group is een gespecialiseerde holdingmaatschappij die klantgerichte advisering en oplossingen biedt op het gebied van consultancy, bouw en financiën. Sinds 2015 is de groep door meer dan 100 overnames uitgebreid en is zij inmiddels actief in elf markten met een team van meer dan 4.000 medewerkers. De bedrijven binnen de groep werken nauw samen om diensten op maat te leveren, langdurige klantrelaties op te bouwen en de verdere groei van de bredere groep te ondersteunen.

Medewerker klantenservice - Chester op locatie | PIB Group

Word Customer Service Representative bij PIB Group en behandel vragen over huurdersscreening voor een toonaangevende Britse aanbieder van huurdersscreening en gespecialiseerde huurverzekeringen. Help huurders, verhuurders en verhuurmakelaars telefonisch en per e-mail.

Beschrijving

  • Opbouwen van toegankelijke, professionele relaties met klanten die naar een nieuwe woning verhuizen
  • Beheren van binnenkomende telefoongesprekken en e-mailvragen
  • Beantwoorden van vragen en klanten begeleiden bij de huurdersscreening
  • Klanten voorzien van nauwkeurige en gemakkelijk te begrijpen informatie
  • Samenwerken met collega's in de hele organisatie om huurders, verhuurders en verhuurmakelaars een soepele ervaring te bieden
  • Verantwoordelijkheid nemen voor klantcontacten en een hoogwaardige service leveren

Vereisten

  • Ervaring in klantenservice, een contactcenter, detailhandel, horeca of een vergelijkbare omgeving
  • Sterk oog voor detail
  • Vertrouwdheid met het gebruik van vaste processen en systemen
  • Duidelijke, professionele communicatieve vaardigheden aan de telefoon en schriftelijk
  • Positieve, proactieve werkhouding
  • Vermogen om effectief te werken in een dynamische omgeving
  • Betrouwbare en gemotiveerde werkethiek
  • Plezier in het oplossen van klantproblemen

Voordelen

  • Ondersteunende, samenwerkingsgerichte werkomgeving met aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers
  • Mogelijkheden om te leren, vaardigheden op te bouwen en door te groeien in de functie
  • Aanmoediging om verbeteringen aan diensten, processen en de klantervaring voor te stellen
  • Vriendelijke en inclusieve werkcultuur

Gerelateerde vacatures

CVS Health

Senior manager data-engineering

CVS Health

Geef leiding aan de data-engineering- en databaseteams, platforms en bedrijfsvoering van CVS Health in deze remote functie vanuit Florida. Help de datacapaciteiten van de organisatie vormgeven, met aandacht voor betrouwbaarheid, schaalbaarheid en voortdurende verbetering.

Openen