PIB Group
PIB Group
1,001 – 5,000 従業員
コンサルティング建設金融
PIB Groupは、コンサルティング、建設、金融の各分野で、顧客を重視したアドバイスとソリューションを提供する専門持株会社です。2015年以降、100件を超える買収を通じて事業を拡大し、現在は11の市場で4,000人を超える従業員が業務に携わっています。各事業会社が連携し、顧客ごとに最適化されたサービスを提供するとともに、長期的な顧客関係を築き、グループ全体の継続的な成長を支えています。

カスタマーサービス担当者 - チェスター勤務(出社)| PIB Group

英国有数の入居者審査および専門賃貸保険プロバイダーである PIB Group に加わり、入居者審査に関する問い合わせを担当します。 電話とメールで、入居者、家主、不動産仲介業者をサポートします。

仕事内容

  • 新しい住まいへ引っ越すお客様と親しみやすくプロフェッショナルな関係を築く
  • 電話やメールで寄せられる問い合わせに対応する
  • 質問を解決し、入居者審査の手続きをお客様に案内する
  • 正確でわかりやすい情報をお客様に提供する
  • 社内の同僚と連携し、入居者、家主、不動産仲介業者にスムーズな体験を提供する
  • お客様とのやり取りに責任を持ち、高品質なサービスを提供する

応募要件

  • コンタクトセンター、小売、接客業、または同等の環境でのカスタマーサービス経験
  • 細部に注意を払えること
  • 確立されたプロセスやシステムを自信を持って使用できること
  • 電話および文書で明確かつプロフェッショナルにコミュニケーションできること
  • 前向きで主体的に仕事に取り組めること
  • スピード感のある環境で効果的に働けること
  • 信頼性があり、意欲的に働く姿勢
  • お客様の問題解決を楽しめること

福利厚生

  • 従業員の成長を重視する、支援的で協力的なチーム環境
  • 学び、スキルを身につけ、役割の中で成長する機会
  • サービス、プロセス、顧客体験の改善提案を歓迎する風土
  • フレンドリーでインクルーシブな職場文化

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