PIB Group specijalizirana je holding kompanija koja pruža savjete i rješenja usmjerena na klijente u područjima savjetovanja, građevinarstva i financija. Od 2015. godine grupa se proširila kroz više od 100 akvizicija i danas posluje na jedanaest tržišta s timom od više od 4.000 ljudi. Njezine kompanije surađuju kako bi pružile usluge prilagođene potrebama klijenata, izgradile dugoročne odnose s klijentima i podržale daljnji rast cijele grupe.
Savjetnik korisničke službe – Chester, rad na lokaciji | PIB Group
Pridružite se PIB Groupu kao savjetnik korisničke službe i pružajte podršku pri upitima o provjeri najmoprimaca za vodećeg britanskog pružatelja provjere najmoprimaca i specijaliziranog osiguranja najma. Pomažite najmoprimcima, najmodavcima i agentima za najam putem telefona i e-pošte.
Opis
- Gradite pristupačne i profesionalne odnose s korisnicima koji se useljavaju u novi dom
- Upravljajte dolaznim pozivima i upitima e-poštom
- Rješavajte pitanja i usmjeravajte korisnike kroz provjeru najmoprimaca
- Pružajte korisnicima točne i lako razumljive informacije
- Surađujte s kolegama iz cijele tvrtke kako biste najmoprimcima, najmodavcima i agentima za najam osigurali jednostavno iskustvo
- Preuzmite odgovornost za interakcije s korisnicima i pružajte visokokvalitetnu uslugu
Zahtjevi
- Iskustvo u korisničkoj službi u kontaktnom centru, maloprodaji, ugostiteljstvu ili sličnom okruženju
- Izražena pažnja prema detaljima
- Sigurnost u korištenju ustaljenih procesa i sustava
- Jasne i profesionalne komunikacijske vještine telefonom i pisanim putem
- Pozitivan i proaktivan pristup radu
- Sposobnost učinkovitog rada u dinamičnom okruženju
- Pouzdan i motiviran odnos prema radu
- Uživanje u rješavanju problema korisnika
Pogodnosti
- Podržavajuće i suradničko timsko okruženje usmjereno na razvoj zaposlenika
- Prilike za učenje, razvoj vještina i napredovanje u ulozi
- Poticanje predlaganja poboljšanja usluga, procesa i korisničkog iskustva
- Prijateljska i uključiva radna kultura