
PIB Group เป็นบริษัทโฮลดิ้งเฉพาะทางที่ให้คำปรึกษาและโซลูชันโดยมุ่งเน้นลูกค้าในด้านการให้คำปรึกษา การก่อสร้าง และการเงิน นับตั้งแต่ปี 2015 กลุ่มบริษัทได้ขยายกิจการผ่านการเข้าซื้อกิจการมากกว่า 100 แห่ง และปัจจุบันดำเนินงานใน 11 ตลาด โดยมีทีมงานมากกว่า 4,000 คน ธุรกิจต่าง ๆ ในกลุ่มทำงานร่วมกันเพื่อให้บริการที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และสนับสนุนการเติบโตอย่างต่อเนื่องของกลุ่มบริษัทโดยรวม
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า - ทำงานที่สำนักงานในเชสเตอร์ | PIB Group
ร่วมงานกับ PIB Group ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า เพื่อสนับสนุนข้อสอบถามเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อมูลผู้เช่าให้แก่ผู้ให้บริการชั้นนำในสหราชอาณาจักรด้านการตรวจสอบข้อมูลผู้เช่าและประกันภัยการเช่าเฉพาะทาง ช่วยเหลือผู้เช่า เจ้าของบ้าน และตัวแทนให้เช่าผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพกับลูกค้าที่กำลังย้ายเข้าบ้านใหม่
- จัดการสายเรียกเข้าและข้อสอบถามทางอีเมล
- ตอบคำถามและแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้เช่า
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเข้าใจง่ายแก่ลูกค้า
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานทั่วทั้งองค์กรเพื่อสนับสนุนประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้เช่า เจ้าของบ้าน และตัวแทนให้เช่า
- รับผิดชอบการติดต่อกับลูกค้าและมอบบริการคุณภาพสูง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าในศูนย์ติดต่อ ร้านค้าปลีก ธุรกิจบริการ หรือสภาพแวดล้อมที่เทียบเท่า
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- มั่นใจในการใช้กระบวนการและระบบที่กำหนดไว้
- มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพทางโทรศัพท์และลายลักษณ์อักษร
- มีทัศนคติเชิงบวกและทำงานเชิงรุก
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีการทำงานรวดเร็ว
- มีจรรยาบรรณในการทำงานที่น่าเชื่อถือและมีแรงจูงใจ
- ชื่นชอบการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
สวัสดิการ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและร่วมมือกัน โดยมุ่งเน้นการพัฒนาพนักงาน
- โอกาสในการเรียนรู้ พัฒนาทักษะ และเติบโตในบทบาทงาน
- ได้รับการสนับสนุนให้เสนอแนวทางปรับปรุงบริการ กระบวนการ และประสบการณ์ลูกค้า
- วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรและเปิดกว้าง