
PIB Group একটি বিশেষায়িত হোল্ডিং কোম্পানি, যা পরামর্শ, নির্মাণ এবং অর্থায়ন খাতে গ্রাহককেন্দ্রিক পরামর্শ ও সমাধান প্রদান করে। ২০১৫ সাল থেকে এই গোষ্ঠীটি ১০০টিরও বেশি অধিগ্রহণের মাধ্যমে সম্প্রসারিত হয়েছে এবং বর্তমানে ৪,০০০-এরও বেশি সদস্যের একটি দল নিয়ে এগারোটি বাজারে কার্যক্রম পরিচালনা করছে। এর ব্যবসাগুলো সমন্বিতভাবে উপযোগী সেবা প্রদান, গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং বৃহত্তর গোষ্ঠীর ধারাবাহিক প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করে।
গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি - চেস্টারে অনসাইট | PIB Group
যুক্তরাজ্যের শীর্ষস্থানীয় ভাড়াটিয়া যাচাই ও বিশেষায়িত ভাড়া-বাড়ি বীমা প্রদানকারী PIB Group-এ গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি হিসেবে যোগ দিন এবং ভাড়াটিয়া যাচাই-সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করুন। ফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে ভাড়াটিয়া, বাড়িওয়ালা ও ভাড়া-দাতা এজেন্টদের সহায়তা করুন।
বিবরণ
- নতুন বাড়িতে উঠতে থাকা গ্রাহকদের সঙ্গে বন্ধুত্বপূর্ণ ও পেশাদার সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- আগত ফোনকল ও ইমেইল-সংক্রান্ত প্রশ্ন পরিচালনা করুন
- প্রশ্নের সমাধান করুন এবং ভাড়াটিয়া যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় গ্রাহকদের নির্দেশনা দিন
- সঠিক ও সহজবোধ্য তথ্য গ্রাহকদের দিন
- ভাড়াটিয়া, বাড়িওয়ালা ও ভাড়া-দাতা এজেন্টদের জন্য মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন দলের সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন
- গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের দায়িত্ব নিন এবং উচ্চমানের সেবা প্রদান করুন
প্রয়োজনীয়তা
- যোগাযোগকেন্দ্র, খুচরা বিক্রয়, আতিথেয়তা বা অনুরূপ পরিবেশে গ্রাহক সেবার অভিজ্ঞতা
- বিস্তারিত বিষয়ে দৃঢ় মনোযোগ
- প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া ও সিস্টেম ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস
- ফোনে ও লিখিতভাবে স্পষ্ট এবং পেশাদার যোগাযোগ দক্ষতা
- কাজে ইতিবাচক ও উদ্যোগী মনোভাব
- দ্রুতগতির পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা
- নির্ভরযোগ্য ও অনুপ্রাণিত কর্মনৈতিকতা
- গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করতে আগ্রহী
সুবিধাসমূহ
- কর্মীদের উন্নয়নে মনোযোগী সহায়ক ও সহযোগিতাপূর্ণ দলীয় পরিবেশ
- শেখার, দক্ষতা গড়ে তোলার এবং ভূমিকায় অগ্রসর হওয়ার সুযোগ
- সেবা, প্রক্রিয়া ও গ্রাহক অভিজ্ঞতার উন্নতির জন্য পরামর্শ দেওয়ার উৎসাহ
- বন্ধুত্বপূর্ণ ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মসংস্কৃতি