客户服务代表 - 切斯特现场办公 | PIB Group
加入 PIB Group，担任客户服务代表，为英国领先的租客背景审查及专业租赁保险提供商处理租客审查咨询。 通过电话和电子邮件协助租客、房东及租赁中介。
描述
- 与即将搬入新住所的客户建立亲切、专业的关系
- 处理来电和电子邮件咨询
- 解答问题并引导客户完成租客背景审查
- 向客户提供准确、易于理解的信息
- 与公司各部门同事合作，为租客、房东及租赁中介提供顺畅的服务体验
- 负责客户互动并提供高质量服务
任职要求
- 拥有联络中心、零售、酒店服务或类似环境中的客户服务经验
- 高度注重细节
- 能够熟练使用既定流程和系统
- 具备清晰、专业的电话及书面沟通能力
- 以积极主动的态度开展工作
- 能够在快节奏的环境中有效工作
- 具备可靠且积极进取的工作态度
- 乐于解决客户问题
福利待遇
- 支持性强、协作融洽并重视员工发展的团队环境
- 有机会学习、提升技能并在岗位上不断发展
- 鼓励提出服务、流程及客户体验方面的改进建议
- 友好且包容的工作文化