客戶服務代表 - 切斯特現場辦公 | PIB Group
加入 PIB Group，擔任客戶服務代表，為英國領先的租客背景審查及專業租賃保險提供商處理租客審查查詢。 透過電話和電子郵件協助租客、房東及租賃仲介。
說明
- 與即將搬入新住所的客戶建立親切、專業的關係
- 處理來電和電子郵件查詢
- 解答問題並引導客戶完成租客背景審查
- 向客戶提供準確、易於理解的資訊
- 與公司各部門同事合作，為租客、房東及租賃仲介提供順暢的服務體驗
- 負責客戶互動並提供高品質服務
職位要求
- 具備聯絡中心、零售、餐旅服務或類似環境中的客戶服務經驗
- 高度重視細節
- 能夠熟練使用既定流程和系統
- 具備清晰、專業的電話及書面溝通能力
- 以積極主動的態度工作
- 能夠在快節奏的環境中有效工作
- 具備可靠且積極進取的工作態度
- 樂於解決客戶問題
福利待遇
- 支持性強、協作融洽並重視員工發展的團隊環境
- 有機會學習、提升技能並在職位上持續發展
- 鼓勵提出服務、流程及客戶體驗方面的改善建議
- 友善且包容的職場文化