PIB Group
PIB Group
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BauwesenBeratungFinanzen
PIB Group ist eine spezialisierte Holdinggesellschaft, die kundenorientierte Beratung und Lösungen in den Bereichen Consulting, Bauwesen und Finanzen anbietet. Seit 2015 ist die Gruppe durch mehr als 100 Übernahmen gewachsen und ist heute in elf Märkten mit einem Team von über 4.000 Mitarbeitenden tätig. Die Unternehmen der Gruppe arbeiten eng zusammen, um maßgeschneiderte Dienstleistungen zu erbringen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und das weitere Wachstum der gesamten Gruppe zu unterstützen.

Mitarbeiter Kundenservice – Chester vor Ort | PIB Group

Werden Sie Teil der PIB Group als Mitarbeiter im Kundenservice und bearbeiten Sie Anfragen zur Mieterprüfung für einen führenden britischen Anbieter von Mieterprüfungen und speziellen Versicherungen für Mietverhältnisse. Unterstützen Sie Mieter, Vermieter und Immobilienmakler telefonisch und per E-Mail.

Beschreibung

  • Aufbau freundlicher und professioneller Beziehungen zu Kunden, die in ein neues Zuhause ziehen
  • Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mail-Anfragen
  • Beantwortung von Fragen und Begleitung der Kunden durch den Prozess der Mieterprüfung
  • Bereitstellung präziser und leicht verständlicher Informationen
  • Zusammenarbeit mit Kollegen im gesamten Unternehmen für ein reibungsloses Erlebnis für Mieter, Vermieter und Immobilienmakler
  • Verantwortung für Kundenkontakte und Erbringung eines hochwertigen Services

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice, in einem Contactcenter, im Einzelhandel, in der Gastronomie oder in einem vergleichbaren Umfeld
  • Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
  • Sicherer Umgang mit etablierten Prozessen und Systemen
  • Klare, professionelle Kommunikation am Telefon und schriftlich
  • Positive und proaktive Arbeitseinstellung
  • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten
  • Zuverlässige und motivierte Arbeitsweise
  • Freude daran, Kundenprobleme zu lösen

Zusatzleistungen

  • Unterstützendes, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit Fokus auf die Entwicklung der Mitarbeitenden
  • Möglichkeiten, Neues zu lernen, Fähigkeiten auszubauen und sich in der Rolle weiterzuentwickeln
  • Ermutigung, Verbesserungen an Services, Prozessen und Kundenerlebnis vorzuschlagen
  • Freundliche und integrative Arbeitskultur

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