PIB Group, danışmanlık, inşaat ve finans alanlarında müşteri odaklı danışmanlık ve çözümler sunan uzmanlaşmış bir holding şirketidir. Grup, 2015 yılından bu yana 100’den fazla satın alma yoluyla büyümüş ve bugün 4.000’den fazla çalışanıyla on bir pazarda faaliyet göstermektedir. Grup bünyesindeki şirketler, özel olarak uyarlanmış hizmetler sunmak, kalıcı müşteri ilişkileri kurmak ve grubun genel büyümesini desteklemek için iş birliği içinde çalışır.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Chester Ofiste | PIB Group
Birleşik Krallık’ın önde gelen kiracı referansları ve uzman kiralama sigortası sağlayıcılarından PIB Group’a Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak katılın. Kiracılara, ev sahiplerine ve emlak kiralama acentelerine telefon ve e-posta yoluyla yardımcı olun.
Açıklama
- Yeni bir eve taşınan müşterilerle samimi ve profesyonel ilişkiler kurun
- Gelen çağrıları ve e-posta taleplerini yönetin
- Soruları yanıtlayın ve müşterileri kiracı referans süreci boyunca yönlendirin
- Müşterilere doğru ve kolay anlaşılır bilgiler verin
- Kiracılar, ev sahipleri ve emlak kiralama acenteleri için sorunsuz bir deneyim sunmak üzere şirket genelindeki çalışma arkadaşlarınızla iş birliği yapın
- Müşteri etkileşimlerinin sorumluluğunu üstlenin ve yüksek kaliteli hizmet sunun
Gereksinimler
- Çağrı merkezi, perakende, konaklama veya benzer bir ortamda müşteri hizmetleri deneyimi
- Güçlü detaylara dikkat becerisi
- Yerleşik süreçleri ve sistemleri kullanma konusunda özgüven
- Telefonla ve yazılı olarak açık, profesyonel iletişim becerileri
- Olumlu ve proaktif çalışma yaklaşımı
- Hızlı tempolu bir ortamda etkili çalışma becerisi
- Güvenilir ve motive bir çalışma disiplini
- Müşteri sorunlarını çözmekten keyif alma
Yan Haklar
- Çalışan gelişimine odaklanan destekleyici ve iş birliğine dayalı ekip ortamı
- Öğrenme, becerilerinizi geliştirme ve pozisyonda ilerleme fırsatları
- Hizmetlerde, süreçlerde ve müşteri deneyiminde iyileştirmeler önermeniz için teşvik
- Samimi ve kapsayıcı iş yeri kültürü