PIB Group
PIB Group
1 001 – 5 000 Employés
ConseilConstructionFinance
PIB Group est une société holding spécialisée qui fournit des conseils et des solutions axés sur les clients dans les secteurs du conseil, de la construction et de la finance. Depuis 2015, le groupe s’est développé grâce à plus de 100 acquisitions et exerce désormais ses activités sur onze marchés, avec une équipe de plus de 4 000 personnes. Ses entreprises collaborent pour fournir des services adaptés, établir des relations durables avec les clients et soutenir la croissance continue de l’ensemble du groupe.

Chargé de clientèle - Chester sur site | PIB Group

Rejoignez PIB Group en tant que Chargé de clientèle pour traiter les demandes liées à la vérification des locataires auprès d’un acteur britannique de premier plan de la vérification des locataires et de l’assurance locative spécialisée. Accompagnez les locataires, propriétaires et agents immobiliers par téléphone et par e-mail.

Description

  • Établir des relations accessibles et professionnelles avec les clients qui emménagent dans un nouveau logement
  • Gérer les appels entrants et les demandes par e-mail
  • Répondre aux questions et guider les clients dans le processus de vérification des locataires
  • Fournir des informations précises et faciles à comprendre
  • Collaborer avec les équipes de l’entreprise afin de garantir une expérience fluide aux locataires, propriétaires et agents immobiliers
  • Prendre en charge les échanges avec les clients et fournir un service de grande qualité

Exigences

  • Expérience en relation client dans un centre de contacts, le commerce, l’hôtellerie-restauration ou un environnement comparable
  • Grande attention aux détails
  • Aisance avec l’utilisation de processus et de systèmes établis
  • Excellentes aptitudes à communiquer clairement et professionnellement par téléphone et à l’écrit
  • Approche positive et proactive du travail
  • Capacité à être efficace dans un environnement dynamique
  • Sérieux et motivation au travail
  • Goût pour la résolution des problèmes des clients

Avantages

  • Environnement d’équipe solidaire et collaboratif axé sur le développement des employés
  • Possibilités d’apprendre, de développer ses compétences et d’évoluer dans le poste
  • Encouragement à proposer des améliorations des services, des processus et de l’expérience client
  • Culture de travail conviviale et inclusive

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