PIB Group on asiantuntijoihin keskittyvä holdingyhtiö, joka tarjoaa asiakaslähtöistä neuvontaa ja ratkaisuja konsultoinnin, rakentamisen ja rahoituksen aloilla. Vuodesta 2015 lähtien konserni on laajentunut yli 100 yritysoston myötä ja toimii nyt yhdellätoista markkina-alueella yli 4 000 työntekijän voimin. Sen liiketoiminnot tekevät yhteistyötä tarjotakseen räätälöityjä palveluja, rakentaakseen pitkäaikaisia asiakassuhteita ja tukeakseen koko konsernin jatkuvaa kasvua.
Asiakaspalveluedustaja – Chester, työpaikka toimistolla | PIB Group
Liity PIB Groupiin asiakaspalveluedustajaksi tukemaan vuokralaisten taustaselvityksiä koskevia tiedusteluja johtavassa brittiläisessä vuokralaisten taustaselvityksiä ja erityisiä vuokrausvakuutuksia tarjoavassa yrityksessä. Avustat vuokralaisia, vuokranantajia ja vuokrausasiamiehiä puhelimitse ja sähköpostitse.
Kuvaus
- Rakenna helposti lähestyttäviä ja ammattimaisia suhteita uuteen kotiin muuttaviin asiakkaisiin
- Hallinnoi saapuvia puheluita ja sähköpostitiedusteluja
- Ratkaise kysymyksiä ja ohjaa asiakkaita vuokralaisten taustaselvitysten aikana
- Anna asiakkaille täsmällisiä ja helposti ymmärrettäviä tietoja
- Työskentele eri puolilla yritystä toimivien kollegoiden kanssa varmistaaksesi sujuvan kokemuksen vuokralaisille, vuokranantajille ja vuokrausasiamiehille
- Vastaa asiakaskohtaamisista ja tarjoa korkealaatuista palvelua
Vaatimukset
- Asiakaspalvelukokemusta yhteyskeskuksesta, vähittäiskaupasta, ravintola- tai majoitusalalta tai vastaavasta ympäristöstä
- Huolellinen ja tarkka työskentelyote
- Varmuutta vakiintuneiden prosessien ja järjestelmien käytössä
- Selkeät ja ammattimaiset viestintätaidot puhelimitse ja kirjallisesti
- Myönteinen ja oma-aloitteinen työote
- Kyky työskennellä tehokkaasti nopeatempoisessa ympäristössä
- Luotettava ja motivoitunut asenne työhön
- Pidät asiakasongelmien ratkaisemisesta
Edut
- Kannustava ja yhteistyöhön perustuva tiimiympäristö, jossa panostetaan työntekijöiden kehittymiseen
- Mahdollisuuksia oppia, kehittää taitoja ja edetä tehtävässä
- Kannustus ehdottaa parannuksia palveluihin, prosesseihin ja asiakaskokemukseen
- Ystävällinen ja osallistava työyhteisö