Jabil
Jabil
Jabil adalah perusahaan global penyedia layanan rekayasa, manufaktur, desain, dan rantai pasok B2B. Sejak 1966, Jabil telah bekerja sama dengan merek-merek terkemuka untuk mengembangkan solusi yang dapat diskalakan dan disesuaikan di berbagai industri, termasuk otomotif, pertahanan, dan layanan kesehatan. Dengan operasi yang tersebar di lebih dari 100 lokasi, Jabil memadukan keahlian manufaktur dengan fokus pada keberlanjutan, keterlibatan masyarakat, inklusi tenaga kerja, pengembangan profesional, dan inovasi.

Teknisi Dukungan TI III - Shift Bergilir, Onsite di Memphis

Jabil mencari Teknisi Dukungan TI III untuk memberikan dukungan teknologi langsung di fasilitas manufaktur Memphis dan Byhalia. Peran ini mencakup persiapan awal pabrik, peningkatan produksi, pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, serta operasional pengguna akhir.

Deskripsi

  • Memberikan bantuan teknis kepada pengguna akhir untuk PC, server, perangkat keras, dan aplikasi perangkat lunak
  • Mendukung fasilitas Memphis dan kegiatan persiapan awal pabrik baru Byhalia
  • Berkontribusi pada penyiapan TI lokasi, peningkatan produksi awal, persiapan awal, dan operasional berkelanjutan
  • Memuat dan memvalidasi paket perangkat lunak
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah pengguna akhir, perangkat keras, perangkat lunak, pemindai, perangkat seluler, dan sistem operasi
  • Menginstal, mengonfigurasi, membuat image, mengidentifikasi, dan memperbaiki PC, periferal, workstation, printer, pemindai, dan perangkat bersama
  • Menangani insiden tingkat lokasi dan memantau antrean Service Desk
  • Memelihara Basis Data Pengetahuan dan Basis Data Manajemen Konfigurasi
  • Mengelola antrean dukungan sambil memenuhi target SLA dan KPI
  • Memberikan bantuan melalui telepon dan jarak jauh kepada pengguna di luar lokasi
  • Mengadakan perangkat lunak dan perangkat keras melalui proses pesanan pembelian
  • Mengelola akun pengguna di Active Directory
  • Mendukung pendaftaran, konfigurasi, dan pemecahan masalah perangkat seluler
  • Memelihara peralatan Audio/Visual dan aplikasi TI standar
  • Melacak inventaris suku cadang komputer dan catatan perbaikan
  • Melatih pengguna dan memberikan bantuan teknis
  • Mendukung infrastruktur TI dan kesiapan pengguna akhir selama pembangunan, pengoperasian awal, dan peningkatan produksi pabrik
  • Berkolaborasi dengan pimpinan TI, fasilitas, teknik manufaktur, dan vendor eksternal
  • Mengidentifikasi risiko terkait peningkatan produksi, masalah berulang, dan peluang perbaikan
  • Memberikan pembaruan kepada manajemen, menggunakan analisis tren dan metrik untuk mendorong perbaikan berkelanjutan, serta menyempurnakan prosedur
  • Mematuhi strategi TI serta persyaratan keamanan, keselamatan, dan kesehatan lokasi

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas dengan pengalaman minimal 10 tahun, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Harus memiliki izin kerja yang sah di Amerika Serikat tanpa memerlukan sponsor Jabil saat ini maupun di masa mendatang
  • Jabil tidak akan mempertimbangkan pelamar yang memerlukan sponsor imigrasi atau visa
  • Mampu bekerja pada shift pertama, kedua, ketiga, dan akhir pekan dengan jadwal bergilir
  • Nyaman bekerja dalam lingkungan startup yang dinamis dan berubah dengan cepat
  • Mampu bekerja di lingkungan pabrik, gudang, dan area yang berdekatan dengan konstruksi
  • Mampu bekerja dengan jam kerja tambahan atau pada akhir pekan selama tahap persiapan awal dan pencapaian produksi yang penting
  • Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat dan rasa urgensi yang jelas
  • Mampu menjaga kerahasiaan dan kehati-hatian sistem serta data TI
  • Mampu mengikuti kebijakan keamanan, keselamatan, dan kesehatan perusahaan, regional, dan lokasi

Tunjangan

  • Jabil adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang setara
  • Akomodasi yang wajar tersedia bagi penyandang disabilitas yang memenuhi syarat

Lowongan Terkait

Johnson & Johnson

Direktur Kontrak Jarak Jauh, Manajemen Akun Utama

Johnson & Johnson

Pimpin penetapan harga, negosiasi, dan kontrak portofolio Surgery untuk sistem kesehatan Johnson & Johnson. Susun strategi akun, pastikan kepatuhan, dan dukung kinerja yang menguntungkan di tujuh negara bagian AS.

Buka